值2019年“3·15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權益保護教育宣傳周，太平洋壽險深圳分公司圍繞“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題，通過(guò)多種豐富多彩的活動(dòng)、立體化的宣傳形式，積極開(kāi)展消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)，普及金融知識。
一是積極普及金融安全知識，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道積極普及金融安全知識，營(yíng)造立體化的宣傳氛圍，提升廣大消費者的金融消費安全意識，遠離非法集資等犯罪活動(dòng)。
二是暢通咨詢(xún)維權渠道，在“3·15”活動(dòng)期間持續提供線(xiàn)下咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)維護消費者合法權益。同時(shí)，全國咨詢(xún)熱線(xiàn)95500也一如既往為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上咨詢(xún)、解答服務(wù)。
三是推出首席客戶(hù)服務(wù)官接待服務(wù)，在“3·15”期間開(kāi)展首席客戶(hù)服務(wù)官接待活動(dòng)，傾聽(tīng)消費者聲音，切實(shí)解決消費者問(wèn)題。
四是踐行八大服務(wù)承諾，為廣大消費者提供極速、極簡(jiǎn)、貼心、有溫度的服務(wù)。