為持續推動(dòng)金融消費者教育和金融知識普及工作，進(jìn)一步提升金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險意識，構建和諧金融環(huán)境，在“3·15消費者權益日”到來(lái)之際，深圳中行在全轄范圍內積極開(kāi)展金融消費者權益保護宣傳活動(dòng)，幫助金融消費者增強風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防范意識，切實(shí)保護消費者合法權益。
據悉，深圳中行依托全市151家網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，全方位開(kāi)展金融消費者權益宣傳活動(dòng)，利用全市網(wǎng)點(diǎn)LED屏、跑馬屏、ATM、微信公眾號等多種渠道，播放宣傳“3·15金融消費者權益保護”活動(dòng)口號及活動(dòng)海報，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內統一擺放宣傳手冊，宣傳財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權等八大金融消費者合法權益，以及金融消費者權益保護實(shí)施辦法等與消費者關(guān)系密切的知識熱點(diǎn)和內容，幫助消費者正確理解、合法行使權利。此外，該行還向消費者普及非法網(wǎng)絡(luò )貸款、電信詐騙、投資理財等風(fēng)險防范案例，增強風(fēng)險識別與防范意識，正確引導金融消費者選擇適當的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
為主動(dòng)貼近基層，走近廣大群眾，深圳中行還在各網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳教育專(zhuān)區，安排專(zhuān)人進(jìn)行咨詢(xún)解答，以大眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式向消費者普及消費者權益保護及金融知識，正確引導金融消費者選擇適當的金融產(chǎn)品和服務(wù)，現場(chǎng)解答和解決金融消費者日常生活中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)與金融知識宣傳相結合。
此外，該行還積極走進(jìn)社區，發(fā)放金融知識宣傳折頁(yè)，現場(chǎng)接受市民的咨詢(xún)，讓市民不出社區就能享受各類(lèi)金融服務(wù)，進(jìn)一步加深了市民對銀行金融知識的認知與了解，得到廣大市民的歡迎和認可。
據介紹，為增強公眾金融安全意識，維護客戶(hù)資金安全，深圳中行一直以來(lái)堅持金融服務(wù)民生，持續開(kāi)展公眾教育服務(wù)，并將金融知識的普及作為常態(tài)化工作之一。深圳中行相關(guān)負責人表示，未來(lái)該行還將繼續開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的金融消費者權益宣傳工作，提升廣大消費者的金融素養，切實(shí)履行社會(huì )責任。（黃璜）