深圳機場(chǎng)貴賓廳自2008年成立以來(lái)，為我招行深圳分行端客戶(hù)及總分行貴賓提供了優(yōu)質(zhì)便捷的易登機服務(wù)。據統計，2018年，招行機場(chǎng)貴賓廳共接待客戶(hù)近15人次，月均接待近1.5萬(wàn)人次，與去年同期相比，客流量增加了22 %。
然而，你是否會(huì )在機場(chǎng)遇到這樣的尷尬：帶著(zhù)大包小包趕飛機，準備使用招行的貴賓登機服務(wù)，走到柜臺前一摸兜才發(fā)現，哎呦喂，我的招行卡忘帶了！
為了達到用戶(hù)體驗的提升，招商銀行深圳分行歷時(shí)6個(gè)月時(shí)間，開(kāi)發(fā)了“機場(chǎng) VIP尊享碼”項目，通過(guò)科技賦能服務(wù)，改變先前耗時(shí)、低效的手工登記模式，由線(xiàn)下轉線(xiàn)上操作，實(shí)現了以“卡”為載體到以“APP”為載體，拓展“機場(chǎng)貴賓廳尊享出行”場(chǎng)景，打造“最佳客戶(hù)體驗銀行”。
招商銀行深圳分行機場(chǎng)貴賓廳“VIP尊享碼”從2019年1月正式上線(xiàn)，從此寶寶們再也不用擔心因為忘帶招行卡而無(wú)法使用深圳機場(chǎng)貴賓廳了！
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“無(wú)卡化”是大勢所趨。繼招行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現“全面無(wú)卡化”后，深圳機場(chǎng)貴賓廳也同步進(jìn)入了“無(wú)卡化”時(shí)代?？蛻?hù)無(wú)需帶卡，只需使用手機銀行掃碼，即可完成機場(chǎng)貴賓廳登記、查看易登機權益、查詢(xún)歷史使用記錄和貴賓廳使用規則等相關(guān)操作。以客戶(hù)視角優(yōu)化流程，解決了客戶(hù)需持卡使用的硬性要求，充分運用客戶(hù)端平臺，極大提升了客戶(hù)體驗。
此外，相較過(guò)去繁瑣、低效的的手工記錄方式，“機場(chǎng) VIP尊享碼”項目開(kāi)發(fā)上線(xiàn)后，可自動(dòng)傳送相關(guān)信息進(jìn)行電子化管理和用戶(hù)數據收集，操作更加便捷高效，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，縮短客戶(hù)排隊等待時(shí)長(cháng)。
走進(jìn)招行深圳機場(chǎng)貴賓廳，就能看見(jiàn)辦理登機的柜臺上擺放的“VIP尊享碼”。只需要打開(kāi)招商銀行 App，點(diǎn)擊首頁(yè)左上角“掃一掃”掃描“VIP尊享碼”。進(jìn)入頁(yè)面后，選擇要使用的貴賓卡，點(diǎn)擊下方的“確認使用”按鈕，服務(wù)專(zhuān)員就能接收到信息，核實(shí)確認后，使用貴賓廳的手續就順利辦完啦，全程只要1分鐘，現場(chǎng)即點(diǎn)即用，無(wú)需提前操作，完全不用掏出銀行卡，方便滿(mǎn)分，快捷滿(mǎn)分！
除了可以辦理貴賓登機，掃描 VIP尊享碼還可以查看您的高端權益、歷史訂單和貴賓廳詳情。頁(yè)面中包含貴賓廳的地址、電話(huà)、服務(wù)內容，使用積分的權益、規則等一應俱全，再也不會(huì )搞不清貴賓廳使用規則啦。有了 VIP尊享碼，招行深圳機場(chǎng)貴賓登機不用卡，感覺(jué)自己都更英俊瀟灑了！最近計劃在深圳機場(chǎng)登機的貴賓客戶(hù)們，歡迎速速到現場(chǎng)體驗。
載譽(yù)而行，不忘初心。招行深圳分行將始終牢記“助您家業(yè)常青，是我們的份內事”的承諾，不斷致力于打造“最佳客戶(hù)體驗銀行”，為客戶(hù)、為社會(huì )創(chuàng )造更大價(jià)值，進(jìn)一步推動(dòng)我行進(jìn)入“無(wú)卡化”時(shí)代。