對于理財新手來(lái)說(shuō)，如何看懂不同理財產(chǎn)品的邏輯和其中的差異、選擇最適合自己的產(chǎn)品，是一個(gè)不小的難題。針對這一問(wèn)題，招商銀行深圳分行已上線(xiàn)了 “小招理財顧問(wèn)” 功能。
小招理財顧問(wèn)是招商銀行網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心為客戶(hù)配備的專(zhuān)屬線(xiàn)上理財顧問(wèn)，形象分別是招財妹和濃眉大眼的進(jìn)寶哥。TA會(huì )在招商銀行App“我的小招專(zhuān)區”、各頻道的“消息中心”、“理財頁(yè)”等位置出現。用戶(hù)只需要在線(xiàn)@小招理財顧問(wèn)，招財妹和進(jìn)寶哥會(huì )即刻通過(guò)App線(xiàn)上提供個(gè)性化的金融服務(wù)，360度全面解答用戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，或給出專(zhuān)業(yè)的投資建議，助力解決用戶(hù)理財難的困擾。
便捷操作小招理財顧問(wèn)承包了客戶(hù)配置財富產(chǎn)品的全過(guò)程，從了解客戶(hù)需求、提出資產(chǎn)配置建議、推薦產(chǎn)品到一鍵下單，都能夠在招商銀行App的招乎中完成，操作簡(jiǎn)單便捷，實(shí)現輕松理財。比如，客戶(hù)方女士心儀一款理財產(chǎn)品，秒殺了幾次都沒(méi)搶到。小招理財顧問(wèn)得知之后，提前給方女士發(fā)送了一個(gè)訂單。秒殺開(kāi)始后，客戶(hù)直接一鍵購買(mǎi)，大大提高了操作效率，成功入手心儀產(chǎn)品
小招理財顧問(wèn)能在工作日的8:30-17:30隨時(shí)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)。遇到市場(chǎng)變化，小招理財顧問(wèn)還會(huì )主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，更新產(chǎn)品情況，解析市場(chǎng)情況，跟進(jìn)客戶(hù)的意向。
有深圳客戶(hù)使用后反饋：“一開(kāi)始我還以為是個(gè)機器人，沒(méi)想到竟然是全人工回復。每次我提問(wèn)，TA都細致、耐心，解答了我很多理財方面的疑問(wèn)。在小招理財顧問(wèn)的建議下，我的資產(chǎn)增值不少?！?/p>
溝通方便又安全的小招理財顧問(wèn)與客戶(hù)的溝通全程都在招商銀行App當中完成，官方認證，比聊天軟件更安全。更讓人放心的是，用戶(hù)和小招理財顧問(wèn)的溝通記錄等一切數據只在銀行端與客戶(hù)端上保存，不通過(guò)其它服務(wù)器，信息數據安全有保障。
此外，招商銀行深圳分行還不會(huì )定期舉辦各種活動(dòng)，利用小招理財顧問(wèn)還會(huì )緊密結合節氣與時(shí)下熱點(diǎn)，讓用戶(hù)充分享受到招商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。