深圳新聞網(wǎng)訊 “要不是這筆及時(shí)到帳的救命錢(qián)，說(shuō)不定這年也沒(méi)法安心過(guò)了！”太平人壽的業(yè)務(wù)員朱女士開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，談起剛剛過(guò)去的2018年，感慨萬(wàn)千，“我還真挺感謝我自己的，還好當年買(mǎi)了百萬(wàn)保額的大病險，這會(huì )兒才能有驚無(wú)險哎！”
這起發(fā)生在朱女士身上的重疾理賠，正是2018年12月太平人壽十大重疾理賠案例中，獲賠保額最高的一起，其總金額達到158萬(wàn)余元。這筆賠款全面緩解了朱女士因大病診療帶來(lái)的家庭財務(wù)沖擊，同時(shí)，這也是太平人壽“秒賠”平臺又一次與重疾的賽跑，智能高效的理賠服務(wù)再次以“速度”體現“溫度”。
朱女士既是太平人壽客戶(hù)，又是該公司的壽險營(yíng)銷(xiāo)員。早在2016年她為自己投保福利健康C重疾組合險后，又陸續增加重疾保障，后來(lái)還加入太平從事保險代理工作。
世事難料，去年10月，朱女士突感上腹部疼痛，在當地醫院行膽結石手術(shù)，術(shù)后因有飲水哽咽感，又做了甲狀腺B超，結果檢查確診為甲狀腺乳頭狀癌。
面對高額的醫療費用，朱女士想起了這份“最好用不上的儲備”，她第一時(shí)間通過(guò)太平人壽“秒賠”平臺提交理賠申請?！白悴怀鰬?hù)完成理賠申請”拿朱女士的話(huà)來(lái)說(shuō)，獲賠的重疾保險金及醫療保險金共計158多萬(wàn)元，只需動(dòng)一動(dòng)手指。
“買(mǎi)保險買(mǎi)成賣(mài)保險，又從為保險服務(wù)變成被保險服務(wù)，這一年可真讓我體驗到了什么叫‘為您分擔風(fēng)險、與您共享太平’??！”目前仍處于在家休養狀態(tài)的朱女士還不忘現身說(shuō)法，“現在醫療水平發(fā)達了，真的是不怕得病，就怕沒(méi)錢(qián)。像我這樣的甲狀腺癌，發(fā)生率很高，可治愈率也很高，關(guān)鍵是要有家庭經(jīng)濟應對能力，保險就是這么個(gè)好東西?！?/p>
另外，朱女士對親身體驗過(guò)的太平人壽“秒賠”平臺也贊不絕口，“都說(shuō)理賠難，以前沒(méi)賠過(guò)，給客戶(hù)解釋的時(shí)候，還有點(diǎn)心虛。通過(guò)這次親身體驗，更值得我把太平的保障與服務(wù)帶給更多人呢！”
朱女士口中的太平人壽“秒賠”，是一項可在線(xiàn)上完成理賠申請、影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗、OCR（字符識別）、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，為客戶(hù)提供移動(dòng)理賠的新服務(wù)?！懊胭r”移動(dòng)理賠受理平臺，支持全業(yè)務(wù)類(lèi)型的理賠申請；依托自動(dòng)理賠，對符合條件的理賠案件“先賠后核”；通過(guò)與第三方銀行合作突破支付瓶頸，對于一定金額的理賠款確保即時(shí)到賬。
“買(mǎi)保險，防得是萬(wàn)一。當萬(wàn)一不幸降臨時(shí)，客戶(hù)需要的一萬(wàn)個(gè)放心與安心。保險金，尤其是重疾保險的賠償高效，到賬及時(shí)，體現的就是這樣的用心?！敝炫窟M(jìn)一步表示，理賠迅速、保障全面才是重疾險產(chǎn)品與服務(wù)的最大價(jià)值。
對此，太平人壽的保險專(zhuān)家也建議，重大疾病首次和術(shù)后綜合治療費用高昂，僅憑常規社會(huì )醫療保險承擔費用部分，難以滿(mǎn)足社保用藥以外的個(gè)性化治療費用所需，而商業(yè)重疾險恰是有效補充。對于防范家庭風(fēng)險而言，逐漸把商業(yè)保險保障納入家庭健康計劃的“常規成本”序列，即像朱女士這樣“構建個(gè)性化多重健康保障網(wǎng)”，在一旦遭遇個(gè)人健康重大危機時(shí)，既能獲取最有效的醫療救治、從容應對，又能避免家庭經(jīng)濟資金鏈斷裂進(jìn)而陷入尷尬的境地，真正發(fā)揮保險的保障功能。
據悉，繼“秒賠”平臺常態(tài)化廣泛運營(yíng)后，太平人壽還將于近期推出“太平人壽智慧營(yíng)業(yè)廳”等智能化服務(wù)，持續以“科技賦能”產(chǎn)品與服務(wù)，讓更多客戶(hù)共享太平。