近期，招商銀行App7.0版本在原有的6.0基礎上，對原有的收支賬本、理財社區和城市服務(wù)等都作出了相應升級，并全新推出語(yǔ)音智能助理“小麥”。
據悉，招商銀行App全新7.0版本的改變在于，以API為手段向合作伙伴開(kāi)放能力，加強O2O建設以強化銀行網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，更強調互動(dòng)性。在線(xiàn)上流量成為獲客關(guān)鍵入口的時(shí)代，招商銀行App定位已經(jīng)不僅局限于工具，更成為觸達用戶(hù)的“第一前線(xiàn)”。招商銀行App通過(guò)引入合作伙伴著(zhù)力打破傳統閉環(huán)生態(tài)，開(kāi)發(fā)特色功能，早早向場(chǎng)景與經(jīng)營(yíng)平臺轉型。
招商銀行APP7.0新推出的“收支賬本”功能,在過(guò)往收支賬本的基礎上增加了規劃與管理功能，和隨手記、挖財等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較而言，對于將招商銀行作為主賬戶(hù)的用戶(hù)，不需要通過(guò)對第三方進(jìn)行賬戶(hù)信息授權再進(jìn)行交易導入，其安全等級更高。
招商銀行深圳分行發(fā)力理財社區，優(yōu)勢不僅在于自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)財富管理團隊，還掌握大量金融數據，能夠通過(guò)智能引擎對客戶(hù)進(jìn)行精準內容分發(fā)，逐步做到千人千面。在此次7.0版本中，理財板塊也得到了全面升級，實(shí)現了包括理財產(chǎn)品、基金、保險、黃金全品類(lèi)覆蓋。在基金頻道，招商銀行App在基金頻道推出“基金診斷”功能。
目前App端已經(jīng)成為招商銀行重要的獲客渠道，招商銀行深圳分行也多次在其經(jīng)營(yíng)策略中提到，經(jīng)營(yíng)模式從“卡片經(jīng)營(yíng)向 App經(jīng)營(yíng)轉變?！?/p>
目前招商銀行企業(yè)APP和掌上生活App累計用戶(hù)數已近1.3億，合計月活用戶(hù)為6757萬(wàn)。另一項參考指標則是理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。截止8月底，招商銀行App的線(xiàn)上理財銷(xiāo)售人數已經(jīng)占全行理財銷(xiāo)售人數的78.3%，理財銷(xiāo)售金額同比增長(cháng)51.41%，占全行理財銷(xiāo)售金額的55.9%。
近年來(lái)，招商銀行深圳分行逐步開(kāi)始嘗試“走出去”，實(shí)現銀行與銀行之間、銀行與非銀金融機構甚至與跨界企業(yè)間的數據共享與場(chǎng)景融合。
招商銀行目前開(kāi)放的API包括身份認證、安全、支付、終端等，能夠支持多個(gè)小程序，與第三方共同開(kāi)發(fā)個(gè)性化、本地化的功能，目的在于滿(mǎn)足各個(gè)地區客戶(hù)的不同需求，拓寬招商銀行App的使用場(chǎng)景，進(jìn)而提高用戶(hù)黏性。7.0版本的另一個(gè)突破，則是招商銀行線(xiàn)上App與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)，通過(guò)O2O對服務(wù)和流程進(jìn)行重構。
根據招商銀行深圳分行相關(guān)負責人介紹，從大的分類(lèi)來(lái)看，招商銀行APP7.0基本上朝三個(gè)方向進(jìn)行布局。第一類(lèi)是發(fā)力收支、總攬、貸款、信用卡純金融場(chǎng)景；第二類(lèi)就是泛金融場(chǎng)景，比如目前發(fā)力的理財UGC社區；第三類(lèi)包括生活繳費、兩票等生活服務(wù)。