12月21日，某公司財務(wù)聞女士至建行深圳前海支行向工作人員致謝，稱(chēng)贊建行工作人員認真負責的工作態(tài)度。
聞女士上周到建行深圳前海支行辦理企業(yè)購買(mǎi)支票業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦結后，客戶(hù)在大堂等候區等待正在現金窗口辦業(yè)務(wù)的其他同事，離開(kāi)時(shí)不慎將隨身裝有身份證、公章、財務(wù)章、私章等重要物品的文件袋遺落在等候區等候椅上。大堂經(jīng)理在巡視時(shí)發(fā)現座位上有遺落物品，趕緊詢(xún)問(wèn)是否有客戶(hù)認領(lǐng)，見(jiàn)無(wú)客戶(hù)認領(lǐng)，立即去監控室查看錄像，通過(guò)錄像時(shí)間點(diǎn)確認失主，并及時(shí)查到客戶(hù)的聯(lián)系方式，通知客戶(hù)回來(lái)領(lǐng)取文件夾。
聞女士拿到文件袋后，表示自己在回去的路上還沒(méi)有發(fā)現文件袋遺失，十分感激，對建行工作人員幫助客戶(hù)及時(shí)找回遺失物品，急客戶(hù)之所急的服務(wù)態(tài)度點(diǎn)贊?。ㄠu婧婕）