深圳新聞網(wǎng)訊 近日，經(jīng)過(guò)數月的全方位考察，神州專(zhuān)車(chē)紳士行動(dòng)優(yōu)勝團隊已經(jīng)產(chǎn)生，冠軍是來(lái)自廈門(mén)的沖上云霄戰隊。
7月份，神州專(zhuān)車(chē)準備了1000萬(wàn)元獎金和獎品，在全國開(kāi)展紳士行動(dòng)，鼓勵司機團隊進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評比，進(jìn)一步強化司機的標準化服務(wù)意識。近70個(gè)城市的逾100支司機隊伍參加了該次行動(dòng)，神州專(zhuān)車(chē)通過(guò)對司機接單量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、規范著(zhù)裝情況和車(chē)內環(huán)境進(jìn)行綜合評定，最終選出了前三甲戰隊。
記者了解到，冠軍隊來(lái)自廈門(mén)分公司共5名成員，分別是張勇、阮金祥、高世民、陳光海、夏世明。其中，隊長(cháng)張勇是一名駕齡9年的老司機，2016年8月1日開(kāi)始從事神州專(zhuān)車(chē)，2年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)為每一位乘客提供高水準的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是神州專(zhuān)車(chē)的廈門(mén)單王。
“他經(jīng)常會(huì )給大家分享好的接單經(jīng)驗，給我們都提供了很大的幫助?！睆堄碌年犛迅嬖V記者，張師傅平常也是一個(gè)非常熱心的人，經(jīng)常會(huì )主動(dòng)給遇到困難的乘客提供幫助，很受用戶(hù)信賴(lài)，很多人坐過(guò)他的車(chē)后都會(huì )添加司機收藏。
2016年10月份，入職才2個(gè)多月的張勇就收到了乘客的感謝信。原來(lái)，9月中旬臺風(fēng)“莫蘭蒂”廈門(mén)過(guò)境后，很多老舊的小區積水被淹，市民出門(mén)很不方便。當時(shí)，張勇接送過(guò)一對母女，因為車(chē)輛開(kāi)不進(jìn)小區，路面水又幾乎沒(méi)到了小腿，上了年紀的老人如何上車(chē)成了難題，了解到同行的乘客中有一位老人后，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)就主動(dòng)提出背老人上車(chē)。對此，母女兩都十分感激，老人還連聲對著(zhù)他說(shuō)“孩子，辛苦了??！”
“當時(shí)的場(chǎng)景我至今還記得?！睆堄卤硎?，網(wǎng)約車(chē)司機每天都能接觸到形形色色的人，剛入行時(shí)他接過(guò)一位醉酒后叫不醒的女乘客，耽誤了一整晚的接單時(shí)間，卻連句真誠的感謝都沒(méi)收到，心里是很委屈的，當時(shí)老人的一聲孩子，讓他暖心了一整天。
“開(kāi)專(zhuān)車(chē)有開(kāi)心也有煩惱，重要看心態(tài)?！睆堄抡f(shuō)，有些人會(huì )讓苦悶的事情持續很久，而他在學(xué)著(zhù)把溫暖的事情延續。2年時(shí)間里，張勇始終秉持著(zhù)熱心服務(wù)的態(tài)度，盡心為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
事實(shí)上，神州專(zhuān)車(chē)還有很多和張勇一樣用心工作，對社會(huì )充滿(mǎn)愛(ài)的人。他們以最樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對每一位乘客，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和力所能及的幫助，如積極歸還失物、深夜里幫忙照亮回家的路、背行動(dòng)不便的老年人上下樓梯……