隨著(zhù) Bank3.0時(shí)代到來(lái)，客戶(hù)的日常交易呈向線(xiàn)上遷移的趨勢，智能終端幾乎成為現代人肌體的一部分，客戶(hù)的生活、消費、獲取信息、金融服務(wù)高度依賴(lài)智能手機等電子終端。
如何在滿(mǎn)足客戶(hù)移動(dòng)金融服務(wù)需求的同時(shí)，兼顧自然流暢的交互體驗，從而獲得客戶(hù)認同，是銀行業(yè)亟需解決的問(wèn)題。
生物識別的應用使銀行產(chǎn)品服務(wù)更智能。
從卡視角轉變?yōu)橛脩?hù)視角，變產(chǎn)品導向為客戶(hù)導向，招商銀行綜合應用指紋登錄、人臉識別、操作行為識別等生物識別技術(shù)，使手機銀行能夠讀懂客戶(hù)的指紋、人臉等自然語(yǔ)言，節省了客戶(hù)的人機交互成本，為客戶(hù)提供了自然流暢的服務(wù)體驗。用戶(hù)無(wú)需再特意記憶密碼或輸入字符，使用指紋即可快速登錄賬戶(hù)；大額轉賬時(shí)更無(wú)需再到柜臺，直接人臉識別即可等。
金融交易的三要素是身份認證、授權以及資金的交割清算。過(guò)去，由于身份認證技術(shù)的局限性，用戶(hù)不得不依托實(shí)體工具驗證身份，比如銀行卡、 USBKey等。與傳統加密和解鎖方式不同，生物識別技術(shù)具有隨身攜帶、防偽性能好、私密性強、具有唯一性等優(yōu)點(diǎn)，其在安全性上的出色表現，為銀行遠程身份認證提供了更為可靠的手段，幫助銀行業(yè)邁向更廣闊的自助及移動(dòng)金融服務(wù)領(lǐng)域。
基于完備的生物特征認證體系，招商銀行構建了基于風(fēng)險分級的多層、縱深、實(shí)時(shí)的風(fēng)險管控平臺。實(shí)現了客戶(hù)從登錄、查詢(xún)、支付到轉賬等全場(chǎng)景全流程的風(fēng)控覆蓋，毫秒級判定客戶(hù)交易風(fēng)險，實(shí)時(shí)分發(fā)風(fēng)險策略管控風(fēng)險交易，調用傳統密碼、驗證碼、指紋登錄、人臉識別等多元組合身份認證手段，為客戶(hù)提供多重賬戶(hù)信息和資金安全防護。
作為業(yè)內金融科技創(chuàng )新的先行者，招商銀行始終把握科技動(dòng)向和用戶(hù)需求，運用科技創(chuàng )新來(lái)提升產(chǎn)品服務(wù)。