深圳新聞網(wǎng)訊 近日，中信銀行推出個(gè)人跨境匯款服務(wù)品牌——“信e匯”，借力SWIFT全球支付創(chuàng )新技術(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)gpi），融合中信銀行20年出國金融服務(wù)的底蘊與經(jīng)驗，進(jìn)一步提升了跨境支付速度和透明度，實(shí)現了端對端全流程可查詢(xún)，大幅改善了客戶(hù)跨境支付體驗。中信銀行“信e匯”通過(guò)將gpi應用到零售客戶(hù)手機銀行端，有效解決客戶(hù)跨境匯款痛點(diǎn)，切實(shí)踐行了中信銀行“個(gè)人外匯主辦行”的服務(wù)理念，再次走在了出國金融服務(wù)前沿。
首批接入SWIFT gpi新標準帶來(lái)更優(yōu)體驗
SWIFT gpi項目是SWIFT（環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì )）組織發(fā)起、全球大型銀行參與的全球支付創(chuàng )新項目，通過(guò)SWIFT云端技術(shù)服務(wù)，打通跨境匯款點(diǎn)狀鏈路，實(shí)現資金加速到賬、收費透明、匯款狀態(tài)可跟蹤、完整傳遞匯款信息，大幅改善客戶(hù)的跨境支付體驗。
SWIFT gpi是過(guò)去30年來(lái)跨境支付領(lǐng)域的最大變革，并逐漸成為新的標準。從今年2月SWIFT組織的宣布內容看，全世界已有超過(guò)150家金融機構加入gpi，將近50%的SWIFT gpi支付在30分鐘內到達最終收款人賬戶(hù)，幾乎100%的支付在24小時(shí)內到賬。今年6月，SWIFT組織宣布中國已有27家銀行簽約加入SWIFT gpi，包括中信銀行在內的10家銀行已成功接入。
中信銀行借力SWIFT gpi，不斷完善全球支付產(chǎn)品，為個(gè)人客戶(hù)提供匯款信息全程跟蹤、到賬速度更快等多項增值服務(wù)，使客戶(hù)在中信銀行獲得更優(yōu)的跨境支付體驗。
熨平客戶(hù)跨境匯款痛點(diǎn)讓服務(wù)“有溫度”
中信銀行“信e匯”在手機銀行端為客戶(hù)提供多款產(chǎn)品，包括跨境匯出匯款、跨境匯入匯款申報入賬、匯款狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢(xún)及信息推送等；并通過(guò)SWIFT gpi技術(shù)加速匯款到賬，客戶(hù)可選擇短信或微信第一時(shí)間收到匯款進(jìn)度信息，也可登錄手機銀行自助查詢(xún)。
正值9月秋季入學(xué)時(shí)，中信銀行表示，“信e匯”在匯款費用不變的基礎上，提升了產(chǎn)品價(jià)值，希望能給我國60多萬(wàn)留學(xué)生家庭提供有“溫度”的跨境匯款服務(wù)。
客戶(hù)馮女士說(shuō)：“我家有一對雙胞胎姐妹，分別在英國和美國讀大學(xué)，以往通過(guò)銀行柜臺給她們匯學(xué)費或生活費時(shí)，都有點(diǎn)不太放心，不知道操作是否準確無(wú)誤，款項何時(shí)到賬，每次都要想辦法去了解款項到賬情況，是比較麻煩的事情?，F在通過(guò)中信銀行‘信e匯’匯學(xué)費，到賬結果直接推送到我的微信，比以前方便很多?！?nbsp;
據統計，我國出國留學(xué)生規模近年來(lái)持續增長(cháng)，2017年出國留學(xué)人數突破60萬(wàn)人，且留學(xué)生年齡越來(lái)越小，家長(cháng)對于匯款資金的到賬時(shí)間及匯款產(chǎn)品體驗越發(fā)關(guān)注。有20年出國金融服務(wù)經(jīng)驗的中信銀行著(zhù)眼這部分客戶(hù)的需求，了解他們在跨境匯款時(shí)遇到的痛點(diǎn)，并通過(guò)科技賦能予以解決。
今年以來(lái)，中信銀行提出致力于成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴”的最佳綜合金融服務(wù)企業(yè)，在服務(wù)創(chuàng )新中堅持價(jià)值提升，讓產(chǎn)品、權益、服務(wù)、流程更有效率、更人性化、更有溫度，更值得信任?！靶舉匯”服務(wù)品牌的推出，正是中信銀行零售銀行“信守溫度”主張的體現，也是中信銀行在出國金融服務(wù)推出20周年之際對客戶(hù)的感恩回饋。(通訊員張瑋 楊金海)