8月28日，由中國光大銀行主辦的2018年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)發(fā)布會(huì )在?？谂e行。會(huì )上，中國光大銀行與金融時(shí)報聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》，這是該行自2015年以來(lái)連續第四年發(fā)布便民繳費白皮書(shū)。
據了解，今年白皮書(shū)新增了農村繳費、政府非稅繳費、城市繳費賬單、繳費生態(tài)圈等研究主體，深度剖析繳費產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀及趨勢，展望我國便民繳費行業(yè)發(fā)展方向。
發(fā)布會(huì )上，中國光大銀行副行長(cháng)李杰介紹了云繳費平臺的發(fā)展歷程、發(fā)展理念及策略。她表示，保障和改善民生沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續不斷的新起點(diǎn)。民生工程與金融服務(wù)的結合不能局限于表面，而是要深入實(shí)干，久久為功，多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)。中國光大銀行將持續創(chuàng )新金融業(yè)態(tài)，著(zhù)力激發(fā)科技發(fā)展活力，不斷開(kāi)拓便民金融服務(wù)新藍海，普寫(xiě)普惠金融新篇章。
物質(zhì)類(lèi)繳費需求逐步向精神類(lèi)繳費需求升級
繳費市場(chǎng)穩步發(fā)展 繳費生態(tài)系統發(fā)展呈現四大趨勢
《2018年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》調研數據顯示，2017年中國大陸生活繳費行業(yè)市場(chǎng)規模達5.79萬(wàn)億元，同比增長(cháng)9.4%，整體發(fā)展勢頭穩步向好，繳費市場(chǎng)進(jìn)入穩定發(fā)展階段。此外，消費者對便民繳費服務(wù)的愉悅度也呈上升趨勢，2017年中國繳費便民指數達到76.9，較上年提升1.7，增幅2.3%。
白皮書(shū)數據顯示，2017年水、電、燃煤等傳統類(lèi)型繳費市場(chǎng)規模3.45萬(wàn)億元，較2016年同比增長(cháng)7.3%；教育、ETC、加油卡及物業(yè)等新興類(lèi)型繳費市場(chǎng)規模2.33萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.8%。
白皮書(shū)介紹，隨著(zhù)居民消費的逐級升級，方便、快捷、安全成為居民的首要消費需求。各公共事業(yè)單位為滿(mǎn)足居民日益增長(cháng)的需求也積極改進(jìn)自身的繳費服務(wù)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從供給側實(shí)現繳費升級，取得較好成效。從2017年傳統繳費業(yè)務(wù)方式來(lái)看，線(xiàn)上繳費人群比例已達到53.0%，反超線(xiàn)下繳費人群，成為主要繳費方式。
白皮書(shū)預測，在以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式為代表的“新繳費產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統”孕育過(guò)程中，繳費生態(tài)系統未來(lái)將呈現繳費服務(wù)智能化、繳費產(chǎn)業(yè)融合化、繳費平臺共贏(yíng)化、繳費主體社會(huì )化四大發(fā)展趨勢，服務(wù)供給機構應在滿(mǎn)足消費者基本需求的基礎上，更多關(guān)注消費者深層次及衍生服務(wù)需求，最大程度上滿(mǎn)足消費者的多元化需求。
云繳費“雙平臺”運作齊發(fā)力 引領(lǐng)便民繳費行業(yè)發(fā)展
光大云繳費各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開(kāi)機制體制創(chuàng )新的堅實(shí)保障。記者了解到，今年以來(lái)光大云繳費平臺可謂大動(dòng)作不斷，其在4月份和7月份分別成立了光大云繳費事業(yè)中心及光大云繳費科技有限公司，旨在通過(guò)充分發(fā)揮“雙平臺”優(yōu)勢，使二者雙向互補、共同發(fā)力，縱深推進(jìn)光大云繳費業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
據悉，光大云繳費平臺目前已形成以繳費開(kāi)放平臺、收費托管平臺、云繳費客戶(hù)端為核心的三大系統平臺，平臺日成功交易400萬(wàn)筆，每分鐘成功交易近3000筆。同時(shí)，云繳費平臺在光大銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、ATM等10多個(gè)自有渠道的基礎之上，還輸出給了微信、支付寶、銀聯(lián)在線(xiàn)、京東、蘇寧等300余家主流支付公司、電商平臺及金融同業(yè)，為消費者隨時(shí)隨地繳費提供便捷渠道。
數據顯示，光大云繳費平臺本年交易金額已突破1200億元，繳費項目總數突破3000項，項目覆蓋全國300余個(gè)主要城市，平臺交易客戶(hù)數量達1.84億，覆蓋人群超過(guò)10億。
該行云繳費事業(yè)中心負責人、光大云繳費科技有限公司總經(jīng)理許長(cháng)智在發(fā)布會(huì )上表示，下一步，光大云繳費平臺將通過(guò)構建“金融+生活+服務(wù)”普惠生態(tài)系統，努力打造中國最大的便民金融服務(wù)平臺，朝著(zhù)新時(shí)代下中國便民繳費行業(yè)領(lǐng)軍者和互聯(lián)網(wǎng)普惠金融先行者的目標不斷邁進(jìn)。（通訊員樓蓉 李昕）