深圳新聞網(wǎng)訊 日前，交通銀行深圳海德支行成功堵截一起電信詐騙風(fēng)險事件。事發(fā)當日，一名老人在交通銀行深圳海德支行辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)時(shí)，神色慌張，且在柜臺辦卡過(guò)程中一直通電話(huà)。異常情況引起交行相關(guān)人員的警覺(jué)，在進(jìn)一步接觸中發(fā)現，該老年客戶(hù)極有可能正遭遇電信詐騙。
在意識到風(fēng)險后，交行相關(guān)工作人員立即以了解辦卡事宜為理由要求老人掛電話(huà)，在詳談過(guò)程中發(fā)現，老人對與通話(huà)的人并不認識，只是聽(tīng)信對方可幫助其“高息理財”增加收益，并按照對方的要求進(jìn)行辦卡存入資金。
為防止老人被騙，交行相關(guān)人員對老人進(jìn)行耐心勸租，為其理清事件來(lái)龍去脈，經(jīng)過(guò)詳細講解，老人最終意識到自己被騙。隨后，手機再次響起，老人果斷掛斷了騙子的再次來(lái)電。
經(jīng)過(guò)努力，交行工作人員為老人避免了損失，成功堵截一起電信詐騙風(fēng)險事件。
據悉，長(cháng)期以來(lái)，交通銀行深圳分行把防控電信詐騙作為重點(diǎn)工作，針對電信詐騙的各類(lèi)案件特征對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行反復培訓及實(shí)操演練，多次成功防堵各類(lèi)風(fēng)險事件，努力為市民守住“錢(qián)袋子”。（通訊員 張亞梅）