2018年，改革開(kāi)放的40周年。波瀾壯闊的改革開(kāi)放潮起南粵大地，流金歲月，折射出深圳這座城市改革創(chuàng )新、跨越發(fā)展的閃光足跡。2003年5月28日，太平人壽深圳分公司經(jīng)深圳保監局批準掛牌成立，為深圳保險市場(chǎng)注入了一支強勁的新生力軍。十五年間，敢為天下先的深分太平人用“深圳速度”一路披荊斬棘，深耕細作，書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于這片土地的“太平傳奇”。
匠心耕耘 立足金融高地
春華秋實(shí)，轉瞬十五載。深分太平人憑借執著(zhù)的信念和太平專(zhuān)業(yè)的管理發(fā)展經(jīng)驗，深圳分公司在成立第二年即從開(kāi)業(yè)初的5422萬(wàn)元一舉踏上億元平臺。深分太平人緊跟集團、總公司經(jīng)營(yíng)步伐，以超常規、高成長(cháng)姿態(tài)屢破高峰，2017年以實(shí)收保費三十億元的優(yōu)秀業(yè)績(jì)躍居深圳市場(chǎng)四十家壽險主體第五。近十年復合增長(cháng)率71％，公司業(yè)務(wù)實(shí)現了持續、健康、快速的發(fā)展。2018年，在整個(gè)行業(yè)業(yè)績(jì)普遍下滑的特殊時(shí)期，公司個(gè)險首年保費繼續保持逆市成長(cháng)勢頭，首年保費躍居市場(chǎng)第四，成為市場(chǎng)業(yè)績(jì)前十公司中正成長(cháng)的兩家公司之一。
閃光的數字背后，是太平深分人用“匠人”精神打造前線(xiàn)后援團隊，鑄造優(yōu)秀業(yè)績(jì)，淬煉價(jià)值內涵的真實(shí)寫(xiě)照。作為太平人壽國內復業(yè)后第二批鋪設的二級機構，深圳分公司是總公司布局華南的重要落子，肩負著(zhù)立足深圳金融高地的重要責任。深圳分公司從一家機構發(fā)展到目前11家分支機構，實(shí)現了深圳各大行政區域的全覆蓋。深分太平人的隊伍也日漸壯大，從開(kāi)業(yè)當初不足百人發(fā)展至今已超4000余人，一批批太平人像孺子牛般俯首辛勤，耕耘著(zhù)這片沃土……
匠心獨運 以創(chuàng )新為內核
十五年，深圳分公司在風(fēng)雨中砥礪前行，成功的信念從未改變，探索的腳步從未停止。分公司積極探索模式創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和文化創(chuàng )新，力求將“創(chuàng )新”打造為公司的核心競爭力并使之成為公司發(fā)展的強大驅動(dòng)。在管理方面，個(gè)險多點(diǎn)發(fā)力，加載互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，助推流程再造；推動(dòng)團隊根植晉升文化，持續推動(dòng)營(yíng)業(yè)單位自主經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )新小產(chǎn)會(huì )活動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)兼顧蓄人、蓄客；銀保以渠道合作和重點(diǎn)項目為抓手，提升重點(diǎn)渠道產(chǎn)能，外勤人力突破300，隊伍規模位居深圳銀保市場(chǎng)第二位；非銀業(yè)務(wù)找準契機應運而生，與美年大健康開(kāi)展戰略合作，在銀銷(xiāo)養和銀銷(xiāo)產(chǎn)方面實(shí)現突破。在服務(wù)方面，深圳分公司遵循“以人為本”和“體驗至上”的原則，首創(chuàng )了“太平V服務(wù)”客服品牌，將客戶(hù)服務(wù)從原來(lái)的被動(dòng)式服務(wù)，提升到服務(wù)標準化、體系化的體驗式服務(wù)，“24小時(shí)電話(huà)醫生”、專(zhuān)家門(mén)診預約、醫生到府服務(wù)等增值服務(wù)項目，讓服務(wù)更有“溫度”，不斷提升客戶(hù)體驗。在文化方面，深圳分公司倡導“開(kāi)放、分享、專(zhuān)業(yè)、成長(cháng)”的文化氛圍，打造了一群“有激情、在狀態(tài)、有夢(mèng)想、敢擔當、有膽識、善創(chuàng )新”的深分太平人；公司持續健全人才培育體系，各條線(xiàn)開(kāi)展“最美太平人”勞動(dòng)競賽，發(fā)起企業(yè)文化專(zhuān)題學(xué)習，不斷點(diǎn)燃員工奮斗的激情。
堅守品質(zhì) 踐行精品戰略
十五年以來(lái)，分公司始終堅持誠信經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，強化品質(zhì)管控，追求價(jià)值成長(cháng)。從開(kāi)業(yè)之初，深分就制定了“品質(zhì)問(wèn)題一票否決”的鐵律，堅定把好代理人品質(zhì)關(guān)、業(yè)務(wù)品質(zhì)關(guān)、客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)關(guān)，方能使得公司實(shí)現規模、效益與質(zhì)量的協(xié)調發(fā)展。大到公司戰略規劃的制定，小到一張名片的設計，公司都講求高品質(zhì)，力求盡善盡美。在堅持品質(zhì)為先的同時(shí)，分公司緊緊圍繞“嚴守底線(xiàn)，合規經(jīng)營(yíng)”的指導思想，持續夯實(shí)合規基礎管理、不斷完善分公司內控制度，有效監控和防范經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)，分公司一直保持著(zhù)重大司法案件、行政處罰零投訴紀錄。對于壽險公司來(lái)說(shuō)，繼續率指標體現著(zhù)公司的業(yè)務(wù)品質(zhì)，也衡量出客戶(hù)對公司的忠誠度。一直以來(lái)，公司對繼續率指標的追求從未停下腳步。2017年個(gè)銀四項指標和385.1%，實(shí)現年度五星，名列市場(chǎng)前茅。
十五年光陰荏苒，成就快速而穩健的成長(cháng)；十五年不懈奮斗，迎來(lái)有目共睹的輝煌業(yè)績(jì)；十五年拼搏進(jìn)取，收獲行業(yè)內外的一致認可。十五年歷久彌新，深分太平人從榮譽(yù)中走來(lái)，他們將以“專(zhuān)業(yè)精神落實(shí)精品戰略”，堅持“以客戶(hù)為中心”全力推動(dòng)價(jià)值成長(cháng)，繼續用匠人之心堅持不懈地打造公司核心競爭力和可持續發(fā)展能力，給客戶(hù)更多“非太平不可”的理由。（吳凡）