深圳新聞網(wǎng)訊 2018年一季度，光大銀行認真貫徹落實(shí)黨的十九大、中央經(jīng)濟工作會(huì )議和全國金融工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，緊緊圍繞“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、防范金融風(fēng)險、深化金融改革”三大任務(wù)，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，夯實(shí)管理基礎，加快經(jīng)營(yíng)轉型，提高市場(chǎng)競爭力。
今年初，光大銀行黨委提出“重振光大雄風(fēng)，打造一流銀行”的戰略目標，聚焦建設有情懷、有質(zhì)量、有特色、有創(chuàng )新、有底線(xiàn)、有口碑、有活力、有責任的“八有”銀行。圍繞這一戰略目標，光大銀行穩增長(cháng)、調結構、防風(fēng)險、增效益，取得階段性成果。一季度，光大銀行集團實(shí)現營(yíng)業(yè)收入253.44億元，同比增長(cháng)7.13%；撥備前營(yíng)業(yè)利潤180.39億元，同比增長(cháng)6.55%；凈利潤90.71億元，同比增長(cháng)5.49%，收入和利潤實(shí)現較快增長(cháng)。一季末不良貸款率1.59%，較上年末持平；撥備覆蓋率179.11%，較上年末上升20.93個(gè)百分點(diǎn)，風(fēng)險抵御能力明顯增強。一季末資本充足率13.32%，保持較高水平。
全面改善客戶(hù)體驗 快速提升服務(wù)競爭力
光大銀行牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的高質(zhì)量發(fā)展理念，著(zhù)力推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，改進(jìn)產(chǎn)品設計，重構服務(wù)模式，全面傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，加強線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合，一季度末手機銀行客戶(hù)達3823萬(wàn)戶(hù)，本年新增288萬(wàn)戶(hù)，活躍客戶(hù)數較去年同期增長(cháng)67%，按照“產(chǎn)品要精致、客戶(hù)要精準、管理要精益、服務(wù)要精細”的目標，實(shí)施全網(wǎng)點(diǎn)、全渠道、全流程、全人員的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，一季度末客戶(hù)體驗指數提升幅度超過(guò)3%，出現一批服務(wù)優(yōu)異的網(wǎng)點(diǎn)，全行形成以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，以服務(wù)帶動(dòng)管理，以服務(wù)帶動(dòng)競爭力提升的良好局面。
狠抓金融科技建設 加快數字化轉型 電子銀行業(yè)務(wù)效益全面提升
光大銀行狠抓金融科技建設，在機制建設和平臺合作方面取得新的進(jìn)展，一季度正式成立光大銀行云繳費事業(yè)中心，實(shí)行獨立管理和運營(yíng)，引起市場(chǎng)強烈關(guān)注。作為中國最大的開(kāi)放式繳費平臺及便民繳費行業(yè)領(lǐng)軍者，光大銀行云繳費平臺包括2300余項繳費項目，覆蓋300余個(gè)主要城市，一季度交易金額384.01億元，同比增長(cháng)161.78%，交易筆數2.21億筆，同比增長(cháng)153.26%。一季度光大集團與騰訊完成戰略合作協(xié)議簽署，繼2017年光大銀行與京東簽署戰略合作協(xié)議之后，又與一家領(lǐng)先金融科技企業(yè)達成戰略合作。
電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展效益逐步顯現。存款業(yè)務(wù)方面，云繳費、云支付等電子銀行業(yè)務(wù)一季度沉淀客戶(hù)存款日均余額超900億元，較上年增長(cháng)22%。貸款業(yè)務(wù)方面，光大銀行將二維碼入口、線(xiàn)上審批、電子賬戶(hù)放款等環(huán)節打通，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )貸款從營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)戶(hù)、審批到放款全流程的線(xiàn)上化，網(wǎng)絡(luò )貸款業(yè)務(wù)規?？焖僭鲩L(cháng)，貸款余額較上年末增長(cháng)57%。
光大銀行明確“一部手機，一家銀行”的“移動(dòng)優(yōu)先”策略，推出新版手機銀行，將FIDO生物識別技術(shù)、條碼技術(shù)及客戶(hù)畫(huà)像技術(shù)應用到手機銀行，并以手機銀行為核心，實(shí)現與網(wǎng)銀、自助設備、微信銀行、遠程銀行等多渠道連接，同時(shí)，抓住關(guān)鍵細節，優(yōu)化理財、貸款及轉賬等客戶(hù)高頻使用的功能。移動(dòng)金融交易替代率為79.55%，較上年末增長(cháng)7個(gè)百分點(diǎn)。
不斷加強資產(chǎn)負債管理 基礎性存貸款業(yè)務(wù)占比持續提升 業(yè)務(wù)結構進(jìn)一步優(yōu)化
在新的監管政策和市場(chǎng)環(huán)境下，光大銀行不斷加強資產(chǎn)負債管理，持續推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整，回歸本源、專(zhuān)注主業(yè)，狠抓基礎性、源頭性業(yè)務(wù)，大力促進(jìn)存款業(yè)務(wù)發(fā)展，有力支持貸款投放，一季度資產(chǎn)總額增長(cháng)1.83%，其中貸款增長(cháng)4.24%，在資產(chǎn)總額中占比提升1.18個(gè)百分點(diǎn)；負債總額增長(cháng)1.95%，其中存款增長(cháng)3.22%，在負債總額中占比提升0.75個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力不斷增強。
著(zhù)力打造有特色的財富管理銀行 中間業(yè)務(wù)較快發(fā)展 中收占比持續提升
鞏固陽(yáng)光理財優(yōu)勢，擴大陽(yáng)光財富管理的市場(chǎng)影響力，推進(jìn)綜合化、特色化、輕型化、數字化轉型，提升金融服務(wù)能力，信用卡、貿易金融、債券承銷(xiāo)、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展較好，一季度實(shí)現手續費及傭金凈收入93.14億元，同比增長(cháng)13.47%，中收實(shí)現較快增長(cháng)，中收占比36.75%，同比提升2.05個(gè)百分點(diǎn)。
加大撥備計提力度 撥備覆蓋率上升超20個(gè)百分點(diǎn) 風(fēng)險抵御能力明顯增強
光大銀行通過(guò)優(yōu)化貸款結構、加強不良貸款清收，加大撥備計提力度等措施，有效管控信貸風(fēng)險，一季度計提撥備69.60億元，同比增長(cháng)26.87%；一季末不良貸款率1.59%，較上年末持平，資產(chǎn)質(zhì)量指標穩定；一季末撥備覆蓋率179.11%，較上年末上升20.93個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比2.85%，較上年末上升0.33個(gè)百分點(diǎn)，風(fēng)險抵御能力明顯增強。（通訊員 樓蓉 李昕）