春節進(jìn)入倒計時(shí)，回家過(guò)年是中國人的主題。如何在回家過(guò)程中減少春運人潮帶來(lái)的影響，如何在回家過(guò)程中有舒適安心的環(huán)境，是每一個(gè)人都關(guān)心的。
以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求為己任的光大信用卡，標準化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)并駕齊驅?zhuān)谛陆鹑陬I(lǐng)域獨辟蹊徑。光大信用卡以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶(hù)為中心”的理念，所有光大信用卡持卡人都可在全國范圍內享受免費自駕回家過(guò)年，即“至尊租車(chē)服務(wù)”。其個(gè)性化就在于車(chē)型不限，有普通型轎車(chē)、舒適型行政車(chē)還有商務(wù)型用車(chē)，可以滿(mǎn)足各類(lèi)人群的不同需求，體驗不一樣的駕乘感覺(jué)。
這對于暫時(shí)還沒(méi)有私家車(chē)的朋友無(wú)疑是一個(gè)福音，如果行李繁重，還可以省去不停搬運的麻煩，一部車(chē)就可全部搞定。此時(shí)也該稍稍按捺住迫切歸鄉的心情，以閑庭漫步的心態(tài)領(lǐng)略一下沿途風(fēng)景，將美好盡收眼底，煩惱也隨之散至車(chē)窗外。
自駕出行難免有時(shí)會(huì )遇上車(chē)輛出現故障，類(lèi)似于扎胎、發(fā)動(dòng)機小故障、缺油等等，光大信用卡會(huì )及時(shí)出現，為你排憂(yōu)解難。光大信用卡提供的道路救援服務(wù)，不僅可以免費為你拖行100公里，還可以針對小問(wèn)題進(jìn)行路邊快修，油量不足還能免費提供汽油5L（這對于一般家庭用車(chē)也足可以跑上50公里）,為你短暫續航以便尋找附近加油站補充油量。
無(wú)限風(fēng)光在路上，一路的奔波雖然心情不錯，但愛(ài)車(chē)也是風(fēng)塵仆仆，那么車(chē)輛清洗也可交給光大信用卡。春節期間，光大信用卡用戶(hù)可以超低的價(jià)格享受到“車(chē)點(diǎn)點(diǎn)自駕禮包”，其中就包含兩次洗車(chē)、一次打蠟以及一次車(chē)輛安全檢查服務(wù)。
光大發(fā)起的這次“春暖回家路”活動(dòng)，打造自駕權益，從客戶(hù)的實(shí)際體驗入手，不斷剖析客戶(hù)差異化需求心理，客戶(hù)想的正是光大信用卡正在做的，從開(kāi)始到結束，使客戶(hù)享受到一站式的金融服務(wù)，將溫暖貼心融入其中，這正是光大信用卡的初心。（通訊員 樓蓉 李昕）