金融是國家重要的核心競爭力，黨中央高度重視防控金融風(fēng)險、保障金融安全。
黨的十九大報告要求，“深化金融體制改革，增強金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力，提高直接融資比重，促進(jìn)多層次資本市場(chǎng)健康發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀(guān)審慎政策雙支柱調控框架，深化利率和匯率市場(chǎng)化改革。健全金融監管體系，守住不發(fā)生系統性金融風(fēng)險的底線(xiàn)”。這是對金融領(lǐng)域的根本要求，是指導金融改革發(fā)展穩定的行動(dòng)指南，是做好新時(shí)代金融工作的根本遵循。
近日，新華網(wǎng)“十九大精神進(jìn)企業(yè)”報道記者走進(jìn)金融機構，對話(huà)太平財產(chǎn)保險有限公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理于澤。
新華網(wǎng)：十九大報告站位高遠、主題鮮明、思想深邃，具有劃時(shí)代的里程碑意義。報告提出，增強金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力。您如何看待金融和實(shí)體經(jīng)濟兩者之間的關(guān)系？
于澤：金融和實(shí)體經(jīng)濟緊密相連、互相依存。實(shí)體經(jīng)濟是金融的根基，金融是實(shí)體經(jīng)濟的血脈。黨的十八大以來(lái)，經(jīng)濟建設領(lǐng)域發(fā)生的歷史性變革和成就已經(jīng)充分證明，金融在推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展特別是供給側改革方面成績(jì)卓著(zhù)、大有可為。而且，金融只有在為實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)中，才能更好履行資金融通職能，才能實(shí)現自身持續健康發(fā)展。這是金融業(yè)的初心和使命，更是做好金融工作的根本遵循。作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)風(fēng)險的金融主體，保險公司天然肩負著(zhù)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟建設、保障國計民生的使命，必須和實(shí)體經(jīng)濟實(shí)現良性循環(huán)、協(xié)調發(fā)展，才能擁有持續高質(zhì)量增長(cháng)的生命力。
中國太平保險集團作為中管保險企業(yè)，始終把“履行央企擔當，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展”作為集團精品戰略的核心內容。作為中國太平保險集團的子公司，太平財險長(cháng)期以來(lái)積極履行央企責任，將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟作為推動(dòng)公司穩健發(fā)展的第一要務(wù)，重點(diǎn)圍繞服務(wù)國家重大戰略、提高風(fēng)險保障能力、創(chuàng )新保險服務(wù)機制等方面發(fā)揮風(fēng)險管理和保障功能，努力服務(wù)黨和國家工作大局。
2017年，太平財險以集團精品戰略為引領(lǐng)，大力發(fā)展企財工程險、責任保險、農業(yè)保險等重點(diǎn)險種，積極為經(jīng)濟建設關(guān)鍵行業(yè)和領(lǐng)域提供保障。主動(dòng)對接服務(wù)大唐電力、神華集團、華能、國電投、中廣核等重點(diǎn)企業(yè)，參與20條城市軌道交通建設，為國家能源領(lǐng)域發(fā)展和重大基礎設施提供超過(guò)1000億元保險保障。支持國家創(chuàng )新發(fā)展戰略，為國產(chǎn)大飛機C919、國家重大衛星發(fā)射項目提供保險保障，承保浙江杭氧首臺（套）等項目。助力脫貧攻堅戰略，堅持“保險扶貧、精準扶貧、公益扶貧”同步推進(jìn)，以農業(yè)保險為主抓手助力脫貧攻堅戰，創(chuàng )新推出西洋參種植險、水稻產(chǎn)量保險、云南三七保險、海參氣溫指數保險等，為160萬(wàn)農戶(hù)提供風(fēng)險保障約80億元，支持地方特色農業(yè)發(fā)展。服務(wù)國家“一帶一路”建設，為神華、華能、中車(chē)、泛海集團等國內企業(yè)走出去和海外工程項目提供全方位保險服務(wù)。發(fā)揮保險協(xié)同和增信效用，重點(diǎn)為小微、科技和涉農企業(yè)等提供風(fēng)險保障超過(guò)20億元。
未來(lái)，太平財險將繼續貫徹落實(shí)黨的十九大、全國金融工作會(huì )議和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，持續滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟多樣化的金融需求。
新華網(wǎng)：未來(lái)金融改革發(fā)展的方向是回歸本源、強化監管。您如何平衡兩者之間的關(guān)系？
于澤：金融改革的一項重要目的是更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展，在這個(gè)大方向下回歸本源和強化監管殊途同歸。
對于保險行業(yè)而言，回歸本源，就是不忘初心，堅持“保險業(yè)姓?！?，進(jìn)一步發(fā)揮好經(jīng)濟“減震器”和社會(huì )“穩定器”作用，充分彰顯在風(fēng)險管理領(lǐng)域的行業(yè)核心競爭力。強化監管，就是堅持“保監會(huì )姓監”，在剛剛結束的2018年全國保險監管工作會(huì )議上，陳文輝副主席指出，監管的根本目標就是保護公眾利益、確保市場(chǎng)公平和維護行業(yè)穩定。因此，從出發(fā)點(diǎn)看，保險行業(yè)的回歸本源和強化監管是高度統一的，這也是平衡兩者關(guān)系的根本所在。實(shí)際上，在監管的引領(lǐng)下，保險業(yè)不斷發(fā)展壯大，在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )治理和民生保障方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。
2018年，“從嚴監管”是行業(yè)監管政策的關(guān)鍵詞。通過(guò)監管部門(mén)的引導和從嚴整治、從快處理、從重問(wèn)責的舉措，有利于重塑行業(yè)競爭生態(tài)，加快推進(jìn)市場(chǎng)化改革，充分保護消費者合法權益，為市場(chǎng)主體創(chuàng )造公平、公正的競爭環(huán)境。
與此同時(shí)，市場(chǎng)主體也必須站在金融安全的高度，從服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟出發(fā)，理解、支持和配合監管部門(mén)的政策，在良好的市場(chǎng)環(huán)境中做強主業(yè)、回歸本源，公平競爭、合法合規經(jīng)營(yíng)。共同推動(dòng)保險業(yè)在維護金融安全、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、完善社會(huì )保障、分散社會(huì )風(fēng)險等任務(wù)中成為中堅力量、發(fā)揮支柱作用，助力新時(shí)代現代保險服務(wù)業(yè)建設。
新華網(wǎng)：十九大報告指出，守住不發(fā)生系統性金融風(fēng)險的底線(xiàn)。您認為如何構建風(fēng)險管理體系？
于澤：黨中央將防范化解重大風(fēng)險作為三大攻堅戰之首，防范化解重大風(fēng)險重點(diǎn)是防控金融風(fēng)險。作為金融央企的子公司，太平財險一定要站在黨和國家大局的政治高度，堅決守住風(fēng)險底線(xiàn)。
近年來(lái)，太平財險堅持以防范系統風(fēng)險為底線(xiàn)紅線(xiàn)，全面落實(shí)保監會(huì )“1+4”系列文件精神，深入推進(jìn)“償二代”的17項監管規則，整體風(fēng)險防范意識不斷增強，風(fēng)險管理能力明顯提升，連續5個(gè)季度獲得保監會(huì )風(fēng)險綜合評級A級，2017年SARMRA監管評估80.15分，高于行業(yè)平均7.31分。為了確保不發(fā)生重大風(fēng)險，太平財險著(zhù)重在完善風(fēng)險管控體系和加強內控管理上下功夫。
一是構建了職能明確、責任清晰、分工負責的“三道防線(xiàn)”風(fēng)險管理機制，建立完善了紀檢監察、監事會(huì )、風(fēng)險合規、稽核審計“四位一體”的綜合監督工作機制， “三道防線(xiàn)”和“四位一體”構建起相互銜接、有效制衡、齊抓共管的風(fēng)險防控格局。
二是全面落實(shí)“償二代”監管要求，扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)險管理組織架構、信息系統、考核機制建設，制定風(fēng)險偏好，不斷完善以“償二代”規則為核心的全面風(fēng)險管理體系。
三是深入落實(shí)“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”和“1+4”系列監管要求，突出防控重點(diǎn)，深入開(kāi)展排查，強化責任落實(shí)，嚴控存量業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，嚴把增量業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)，牢牢守住了風(fēng)險底線(xiàn)。
近期，中國保監會(huì )出臺了《打贏(yíng)保險業(yè)防范化解重大風(fēng)險攻堅戰的總體方案》，計劃用三年時(shí)間防范化解處置重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險，管好關(guān)鍵風(fēng)險，有效遏制行業(yè)風(fēng)險，控制增量風(fēng)險，平穩有序處置存量風(fēng)險，防范系統性風(fēng)險。太平財險將貫徹落實(shí)中央精神，在保監會(huì )的指導下，在集團公司的領(lǐng)導下，堅決打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰。
新華網(wǎng)：十九大報告指出，創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設現代化經(jīng)濟體系的戰略支撐。在創(chuàng )新方面做了哪些嘗試？取得了什么成果？
于澤：創(chuàng )新是國家和民族進(jìn)步的不竭動(dòng)力。在集團打造“最具特色和潛力的精品保險公司”的進(jìn)程中，創(chuàng )新是核心驅動(dòng)力。太平財險將以“科技太平”為藍圖，全面實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)戰略。太平財險近期的創(chuàng )新工作主要包括以下幾個(gè)方面：
一是科技創(chuàng )新升級客戶(hù)服務(wù)。在客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景中積極應用圖像識別、語(yǔ)音識別、人工智能算法、智能引擎等新技術(shù)，實(shí)現智能核保、智能查勘、智能定損、智能客服，不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
二是科技創(chuàng )新賦能保險運營(yíng)。運用科技手段解決服務(wù)環(huán)節的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品、銷(xiāo)售、運營(yíng)、客服、數據管理、風(fēng)控等保險產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，積極運用科技創(chuàng )新。在運營(yíng)支持方面建立穩定、高效、安全的基礎運營(yíng)“高速公路”；在數據管理方面聚焦數據采、存、管、用，強化數據分析挖掘，增強客戶(hù)畫(huà)像刻畫(huà)，從而有效地連接客戶(hù)、感知客戶(hù)、認知客戶(hù)，進(jìn)而更好地提供個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)；在風(fēng)險防控方面積極運用區塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數據分析等能力，推動(dòng)風(fēng)險管理由被動(dòng)的事后防御向主動(dòng)的事前防控轉變。
三是培養公司內部的創(chuàng )新文化。自上而下的頂層設計和自下而上的創(chuàng )新思維并重，讓科技創(chuàng )新基因融入組織的各個(gè)層面，每個(gè)管理層、每名骨干都具備用科技解決問(wèn)題的思維。同時(shí)完善鼓勵科技創(chuàng )新的良好機制，激發(fā)創(chuàng )新思想，落地一系列新科技運用、培育一系列新科技人才、實(shí)現一系列新科技產(chǎn)出。
迎接新時(shí)代，太平財險還將以客戶(hù)為中心，繼續加大科技賦能力度，全面推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)由1.0邁向2.0階段，持續提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和公司運營(yíng)效率。