“木欣欣以向榮，泉涓涓而始流”，文化的力量，潤物無(wú)聲卻磅礴有力。
深圳中行歷經(jīng)歲月沉淀，時(shí)光洗禮，一代又一代的深圳中行人以青春作筆，以汗水為墨，在平凡的崗位上忠于職守、拼搏奮戰，根植在他們心中的正是“追求卓越”的核心價(jià)值觀(guān)和積極擔當社會(huì )責任的使命。
40年，風(fēng)華正茂好青春，深圳中行攜帶著(zhù)文化的盎然朝著(zhù)明天的生機勃勃不斷前行。
凝聚幸福 營(yíng)造溫暖“中行之家”
笑容爽朗而陽(yáng)光，目光溫暖而真誠，服務(wù)快捷而周到，趙鵬給人的印象猶如鄰家大男孩。2013年，研究生畢業(yè)的趙鵬通過(guò)校園招聘入職深圳中行。
“有幸來(lái)到深圳中行工作，至今已經(jīng)快五年了，在這五年里，我收獲了太多太多，深切感受到中行大家庭的溫暖，這里是我夢(mèng)開(kāi)始的地方，也是鍛煉我、成就我的地方?！?/p>
去年11月，深圳中行2017職工運動(dòng)會(huì )在美麗的深圳灣畔舉行，正所謂“四十正當年，揚帆再出發(fā)”，本次運動(dòng)成為深圳中行扎根特區深耕本土40載的一份精神“閱兵”，也彰顯了中行人不忘初心、砥礪前行的堅定信念。來(lái)自深圳中行轄內全部管轄分支行及分行部門(mén)共22個(gè)方隊，近千名運動(dòng)員和4000余員工共同參與這場(chǎng)體育盛宴，趙鵬作為運動(dòng)員代表進(jìn)行宣誓，并參加了多項競技項目?！拔覀兺度肓孙枬M(mǎn)的熱情，用激情四射的活力，展現著(zhù)中行人昂揚向上的精神面貌。我們團結奮進(jìn)、精誠協(xié)作、奮發(fā)向上，中行人勇于拼搏、不屈不撓的精神在賽場(chǎng)內外淋漓展現。作為深圳中行的一份子，我真的很自豪?！?/p>
運動(dòng)會(huì )讓我們看到一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力的集體，一個(gè)充滿(mǎn)蓬勃生機的“家庭”。每一個(gè)成員，都沐浴在清新溫馨的陽(yáng)光里。這個(gè)“家”的名字叫深圳中行。
2016年11月初，深圳中行某網(wǎng)點(diǎn)的一名員工被確診為直腸癌，這對于處在事業(yè)上升期的他來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)沉重的打擊。住院治療期間，中行領(lǐng)導和同事們紛紛伸出援手，但相對于不菲的醫療費用，仍然是杯水車(chē)薪。關(guān)鍵時(shí)刻，深圳中行為員工繳納的重大疾病保險發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在深圳中行的積極幫助下，這位員工共獲得了可觀(guān)的保險賠付，為一直堅強治病的他提供了強大的保障。2017年10月，康復良好的他帶著(zhù)小家庭的希望重新回歸深圳中行大家庭，開(kāi)始新的征程。
有幸福感和歸屬感，是深圳中行40年來(lái)無(wú)數老中青員工的共同感受。
在深圳中行的行史館內，存有一張早已發(fā)黃的“工作證”，上面寫(xiě)著(zhù)“肖萍，入行時(shí)間1978年12月?！?/p>
如今，這張“工作證”的主人已經(jīng)光榮退休?！芭c深圳中行一起奮斗了40年，一起見(jiàn)證深圳這座城市的崛起，是我人生中最大的幸運?！毙て急硎?，“即使退休后，中國銀行依然給予了我們無(wú)限的關(guān)懷，時(shí)任領(lǐng)導會(huì )親手寫(xiě)感謝信給我們，逢年過(guò)節的茶話(huà)會(huì )我們都會(huì )受邀參加，平時(shí)也少不了上門(mén)慰問(wèn)，身體不好住院也不忘前來(lái)探望。還定期組織活動(dòng)，帶我們參加行內外的各類(lèi)文體活動(dòng)和比賽，豐富我們的退休生活。這些事看著(zhù)小但其實(shí)并不小，充滿(mǎn)了真摯關(guān)懷的情誼，我深為自己是中行一員感到無(wú)比自豪和榮耀?！?/p>
值得一提的是，深圳中行還支持和助力退休員工參與社會(huì )及公益活動(dòng)，鼓勵他們把對中行的感恩之情積極回報社會(huì )，有的離退休人員代表深圳中行積極活躍在各社區、福利院和深圳義工崗位等，既豐富了退休生活，展示其積極、陽(yáng)光的精神風(fēng)貌，又提升了中行良好的企業(yè)形象。
給員工一個(gè)溫暖的集體，是深圳中行“以人為本”核心企業(yè)文化的重要抓手。深圳中行相繼成立了徒步、書(shū)法攝影、舞蹈鋼琴等11個(gè)員工俱樂(lè )部，多形式、多渠道關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，增強團隊凝聚力，努力打造一個(gè)“快樂(lè )工作、幸福生活”的交流平臺，一個(gè)健康和諧、豐富多彩的職工之家?！爸袊鴫?mèng)·中行情·員工美”員工才藝展示就是一個(gè)很好例證，員工們在舞臺上張揚青春、釋放熱情、謳歌時(shí)代，用豐富的藝術(shù)載體，表達對工作、生活的熱愛(ài)和追求，充滿(mǎn)了正能量。
2015年1月起，深圳中行全面啟動(dòng)“幸福工程員工關(guān)懷計劃”，包括聘請專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)公司提供心理咨詢(xún)服務(wù)，疏導員工的負面情緒，發(fā)放“愛(ài)心卡片”，將心理咨詢(xún)的官網(wǎng)、熱線(xiàn)電話(huà)、QQ群號、面詢(xún)地址等印制在愛(ài)心卡上，每位員工人手一份，確保員工有需要時(shí)隨時(shí)可以使用，并開(kāi)展各類(lèi)心理講座，婚戀、親子心理沙龍，每月給員工提供健康資訊，引導員工對壓力、情緒、健康、家庭和個(gè)人成長(cháng)等方面的學(xué)習理解，提高自我調適能力，提升心理素質(zhì)。
此外，還舉辦職工家屬開(kāi)放日、職工杯羽毛球團體賽、“三·八”婦女節主題活動(dòng)、“中銀圳青春”五四青年節系列活動(dòng)、英文演講比賽、主題讀書(shū)月、水上親子嘉年華、幸福鵲橋聯(lián)誼會(huì )、幸福家庭日、插花培訓與比賽等各類(lèi)體驗活動(dòng)，加強了行內員工之間的交流和互動(dòng)，釋放及舒緩員工的壓力，培養快樂(lè )積極的心態(tài)，提升員工幸福感，建立和諧發(fā)展的企業(yè)組織，打造最適宜工作的人文環(huán)境。
“三年的企業(yè)靠打拼，十年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化”，深圳中行對此再熟悉不過(guò)，40年的基業(yè)長(cháng)青有賴(lài)于視員工為企業(yè)的靈魂，注重人本管理。正是這種“以人為本”，為深圳中行的發(fā)展注入源源不斷的精神動(dòng)力、提供生生不息的力量源泉。
創(chuàng )新為魂 卓越文化促發(fā)展
深圳大力弘揚創(chuàng )新文化，營(yíng)造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )新的社會(huì )環(huán)境，讓創(chuàng )新基因成為深圳鮮明特征。從“三闖禁區”開(kāi)始，勇于創(chuàng )新是深圳中行人40載沉淀下來(lái)的特征和品質(zhì)，融入每一個(gè)中行人的血液，在企業(yè)文化建設中可見(jiàn)一斑。
從立行初期，深圳中行就十分重視職工權益保障方面的管理工作，并深刻認識到，改革發(fā)展離不開(kāi)廣大員工的積極支持和廣泛參與，更離不開(kāi)科學(xué)有效的管理方式。
1981年，深圳中行在中國銀行系統內率先召開(kāi)了職工代表大會(huì )，2004年又率先開(kāi)展民主直選，成為中國銀行民主管理職代會(huì )制度的首推者。多年來(lái)，歷屆職代會(huì )都緊緊圍繞“服務(wù)中心工作，維護職工利益”的目標，為銀行的發(fā)展積極建言，為推進(jìn)深圳中行改革發(fā)揮了重要作用。
伴隨著(zhù)“堅持員工與中行共成長(cháng)”的信念以及“事業(yè)留人”的原則，從1999年開(kāi)始深圳中行積極探索公開(kāi)競聘模式，也正是從那時(shí)起，正式拉開(kāi)了公開(kāi)選拔領(lǐng)導干部的序幕。2001年，大踏步邁開(kāi)了激勵與約束機制改革的步伐，全面擴大公開(kāi)競聘范圍，在全行范圍內營(yíng)造一個(gè)人人爭上游、個(gè)個(gè)求上進(jìn)的積極氛圍，對廣大員工實(shí)施有效激勵，較好地把員工個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現與全行的整體發(fā)展利益有效地結合在一起。
從2005年開(kāi)始，全面建立起清晰的職位體系，開(kāi)辟了多種成才、用才的渠道，競爭上崗、雙向選擇和市場(chǎng)招聘相結合，不斷增強人力資源配置的針對性和時(shí)效性，推進(jìn)員工職業(yè)生涯規劃，強化員工的工作積極性和歸屬感，通過(guò)個(gè)性化、有針對性的培訓提高員工綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，從而將企業(yè)的發(fā)展遠景和員工自身素質(zhì)及愿望緊密結合。
不難看出，每一步創(chuàng )新與變革都是勇氣與謀略的體現，每一個(gè)發(fā)展與進(jìn)步都是膽識與智慧的結晶。深圳中行正是在這種精神的影響引領(lǐng)下，一路奮進(jìn)，保持卓越領(lǐng)先。
40年輝煌歷史，留下無(wú)數值得贊譽(yù)的足跡。為發(fā)掘身邊的榜樣，發(fā)現身邊的閃光點(diǎn)，形成陽(yáng)光向善的企業(yè)文化，2016年，深圳中行在全行開(kāi)展了“陽(yáng)光向善——尋找身邊的榜樣”典型事跡分享活動(dòng)。在全轄優(yōu)選出48名身邊的員工榜樣，大部分員工榜樣都是在一線(xiàn)奮戰多年的老員工，覆蓋各個(gè)條線(xiàn)、各個(gè)崗位，他們不僅僅展現出如何把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把不平凡的事情做好就是不平凡，他們更代表了深圳中行無(wú)數個(gè)像他們一樣在平凡的崗位上默默奉獻和堅持奮斗的每一個(gè)你、我、他。為充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用，深圳中行從48名榜樣中再挑選出6名具有代表性的榜樣人物，組成了“身邊榜樣”分享團，向全行員工分享他們的典范事跡，為深圳中行的戰略發(fā)展注入源動(dòng)力。
快樂(lè )成長(cháng) 夢(mèng)想從這里起航
眾所周知，深圳素來(lái)以年輕、開(kāi)放、包容著(zhù)稱(chēng)，匯聚了全國各地懷揣夢(mèng)想、背負希望的青年人。2017年11月，全國首個(gè)以“人才”為主題的公園在深圳開(kāi)園。深圳以一句“深?lèi)?ài)人才 圳等你來(lái)”向全世界張開(kāi)懷抱，誠邀天下英才。
40年來(lái)，深圳中行因改革而生、因創(chuàng )新而起、因人才而興，對人才的珍視與培養既得益于總行的文化熏陶，也得益于深圳的土壤滋養。一代又一代中行員工在平凡的崗位上刻苦鉆研，勇于實(shí)踐，成就百年中行今天的輝煌，也正是這些平凡工作中展現出的品質(zhì)，鑄就了一代又一代中行人的立身之本。深圳中行四十年來(lái)完善的成長(cháng)機制，就是對未來(lái)可持續發(fā)展的保障。
深圳中行明白，員工是組織的內部客戶(hù)，不但要重視“情感關(guān)懷”，同樣要重視“成長(cháng)關(guān)懷”。深圳中行圍繞不同序列、不同層級員工的差異性與發(fā)展需求，展開(kāi)系統化、階梯式、針對性的培訓，提升隊伍專(zhuān)業(yè)水平與綜合素質(zhì)，提高團隊作戰的合作精神，帶動(dòng)隊伍中資深與新銳成員共同進(jìn)步。
邱添明2011年通過(guò)校園招聘進(jìn)入深圳中行，經(jīng)過(guò)新員工培訓后，被分配到某支行，從基礎崗位開(kāi)始做起，憑借自己的努力和行內提供的有效上升通道，不到七年已是支行綜管部主任，開(kāi)始帶隊伍獨當一面。對于不同崗位的培訓提高，他深有感觸，“因材施教，因崗施教，深圳中行在提升員工專(zhuān)業(yè)技能上非常注重專(zhuān)業(yè)性與實(shí)用性，如針對大堂經(jīng)理、銷(xiāo)售型開(kāi)柜開(kāi)展綜合技能提升培訓，培訓內容包括廳堂管理、銷(xiāo)售組織、客戶(hù)晉級、基金定投等；舉辦新聘理財經(jīng)理技能提升系列培訓，幫助理財經(jīng)理理順工作思路，快速提升工作技巧，更好地開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)?！?/p>
“讓我最有感觸的是分行2016年開(kāi)展的8場(chǎng)大型‘走出去’學(xué)習交流活動(dòng)，我參加了走進(jìn)微眾銀行活動(dòng)，與鵬城金融青年共同探討業(yè)務(wù)知識。還有別的同事參加了走進(jìn)福田區委等跨行業(yè)單位。我們都覺(jué)得非常有特色，拓展了眼界?！?/p>
這8場(chǎng)學(xué)習交流活動(dòng)，還包括走進(jìn)音樂(lè )會(huì )、詩(shī)文朗誦會(huì )，在工作之余放松身心，接受藝術(shù)的熏陶；走進(jìn)聯(lián)誼活動(dòng)，豐富青年業(yè)余生活，搭建對外溝通交流渠道；走進(jìn)創(chuàng )新科技引領(lǐng)未來(lái)的“世界青年創(chuàng )業(yè)論壇”，與來(lái)自世界各地的青年朋友們一起品嘗創(chuàng )新知識大餐、共享智慧交融?！白叱鋈ァ睂W(xué)習交流團，不僅為青年員工打造全方位的對外溝通學(xué)習平臺，還進(jìn)一步開(kāi)拓了青年員工視野、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，充分調動(dòng)青年員工的創(chuàng )新積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，凝聚青年力量為深圳中行發(fā)展獻計獻策。
2017年，深圳中行繼續實(shí)施各層級人員綜合素質(zhì)高校培訓項目，借助高校優(yōu)質(zhì)資源及平臺，與高校合作組織開(kāi)展了各層級人員綜合素質(zhì)培訓班。培訓內容緊貼時(shí)代熱點(diǎn)的課題。同樣參加培訓的蘇宗文表示：“工作學(xué)習有機結合，生活飽滿(mǎn)又充實(shí)，高效系列培訓的實(shí)施，相比傳統的企業(yè)培訓模式，是一種全新的、有開(kāi)創(chuàng )性的、有示范效應的的培訓舉措，針對行里不同崗位不同職級的人員進(jìn)行有效輸入，提升了各級經(jīng)營(yíng)管理及專(zhuān)業(yè)隊伍人員綜合素質(zhì)?！?/p>
培訓的核心在于把握時(shí)下最新的政策方向和形勢。2017年在經(jīng)濟環(huán)境復雜萬(wàn)變的大背景下，深圳中行積極推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型，著(zhù)力加強隊伍建設，深入優(yōu)化隊伍培訓規劃。深圳中行員工小趙表示，“分行給我們提供的培訓包含集中課程面授、知識測驗、線(xiàn)上課堂、戶(hù)外拓展等多種形式，內容切合實(shí)際展業(yè)需求，對個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的提升非常有效?！?今年剛剛入職深圳中行的小李說(shuō)，“很羨慕前輩們卓越的專(zhuān)業(yè)能力，更高興能加入這個(gè)大家庭，深圳中行人才濟濟，我一定要更加努力，夢(mèng)想從這里起航，用勤奮收獲榮耀”。
員工與企業(yè)的雙贏(yíng)，才能達到銀行與客戶(hù)雙贏(yíng)的目的，才是企業(yè)文化建設成功的標志。無(wú)論是校園招聘入行的青年還是工作多年的員工，都能在深圳中行的舞臺上快樂(lè )成長(cháng)、發(fā)揮價(jià)值、實(shí)現夢(mèng)想。
在“2017年福布斯·富國中國優(yōu)選理財師”評選活動(dòng)中，歷經(jīng)近四個(gè)月的比拼和激烈交鋒，華東、華北、中西部、華南四大賽區評選出“全國60強”中優(yōu)中選優(yōu)，揭曉“年度財富管家金、銀、銅獎”，深圳中行理財精英脫穎而出、大放異彩——計煌凱榮獲財富管家金獎，黃位榮獲財富管家銀獎，彰顯了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、豐富的理財經(jīng)驗，將中國最杰出理財師的風(fēng)采呈現得淋漓盡致。
有國才有家，有大家才有小家。在中國改革開(kāi)放四十年的征程中，在深圳中行四十年的發(fā)展中，踏準時(shí)代節奏，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，對深圳中行來(lái)說(shuō)，報效國家，忠于國家更是“水之源，樹(shù)之根”。
2017年10月，黨的十九大勝利召開(kāi)，新一輪的發(fā)展正式啟程。深圳中行迅速掀起學(xué)習宣傳貫徹黨的十九大精神的熱潮，將學(xué)習宣傳貫徹黨的十九大精神作為當前和今后一段時(shí)期首要的政治任務(wù)，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統一到黨的十九大精神上來(lái)，更好地用黨的十九大精神武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。
學(xué)習宣傳貫徹黨的十九大精神，深圳中行一直在行動(dòng)，堅持黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展兩手抓。下一步，深圳中行將利用多種形式和載體，繼續做好黨的十九大精神的學(xué)習宣傳和貫徹落實(shí)，將黨的十九大精神深度融會(huì )貫通于深圳中行的各項工作之中，不忘初心，牢記使命，砥礪奮進(jìn)，為建設一流銀行不懈奮斗。
偉大的事業(yè)薪火相傳，黨的十九大提出的新時(shí)代、新使命、新思想、新征程，充分展現了中國共產(chǎn)黨的新氣魄、新氣象和新作為。在中國邁入新時(shí)代之際，深圳中行將沿著(zhù)黨指引的方向，把企業(yè)文化建設作為一項長(cháng)期的戰略任務(wù)和系統工程，根植百年中行，深耕經(jīng)濟特區，以文化力量助力經(jīng)營(yíng)發(fā)展，開(kāi)辟新的航程。（通訊員 黃璜）