日前，由國家級科技期刊《金融電子化》雜志社舉行的“2017年金融信息化10件大事”官方評選結果揭曉。中國太保的“阿爾法保險”從參評的57件大事中成為保險公司唯一入選的金融信息化大事件。
作為此次評選活動(dòng)專(zhuān)家評委的模式識別國家重點(diǎn)實(shí)驗室副主任陶建華認為，傳統的保險業(yè)務(wù)需求依賴(lài)人力的投入，對保險顧問(wèn)的業(yè)務(wù)水平要求很高?！鞍柗ūｋU”這一技術(shù)產(chǎn)品的誕生，為人工智能在保險服務(wù)中的嘗試進(jìn)行了有益的探索。
作為中國太保原創(chuàng )、業(yè)內首款智能家庭保險顧問(wèn)，“阿爾法保險”通過(guò)基本信息、家庭結構、收入支出、資產(chǎn)負債、社保福利、生活習慣共6組問(wèn)題，利用大數據和機器學(xué)習算法，構建個(gè)性化的家庭保險保障組合規劃，并根據客戶(hù)現有的保障情況提供專(zhuān)業(yè)的缺口分析與保險建議。截至目前，“阿爾法保險”的累計訪(fǎng)問(wèn)量已超過(guò)456萬(wàn)，成為了保險行業(yè)的“現象級”產(chǎn)品，并在保險行業(yè)利用新技術(shù)提升運營(yíng)效率和客戶(hù)體驗方面引起廣泛關(guān)注。
中國太保通過(guò)“阿爾法保險”進(jìn)一步分析與國民生活息息相關(guān)的健康習慣、結婚生子、收入支出、資產(chǎn)負債、養老期望、保險偏好以及家庭風(fēng)險防御能力等方面數據，形成了《“阿爾法保險”白皮書(shū)》，首次披露了國民養老保障期望值。后續，中國太保將進(jìn)行3.0迭代，推出界面更友好、體驗更佳的智能保險顧問(wèn)服務(wù)。
據悉,《金融電子化》雜志由中國人民銀行主管，銀監會(huì )、保監會(huì )、證監會(huì )、國家外匯管理局、銀行、保險公司、證券公司等金融機構協(xié)辦。雜志自2012年以來(lái)每年組織銀行、證券、保險、科研院所等金融單位的專(zhuān)家成立評委會(huì )，遴選當年“金融信息化10大事件”，主旨是反映我國金融科技應用創(chuàng )新成果的縮影。