“國民家庭的收入來(lái)源普遍單一、養育子女與贍養父母責任大、家庭資產(chǎn)性收入水平不高、30-45歲的人群家庭風(fēng)險防御能力最弱，保險是剛需、女性尤其是媽媽一族更關(guān)注保險、70/80后已經(jīng)成為關(guān)注保險的主流人群”。
12月8日，中國太保發(fā)布《“阿爾法保險”白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)，披露“阿爾法保險”自今年9月上線(xiàn)以來(lái)的上述重要數據研究成果，并首次披露國民養老保障期望值。
由中國太保原創(chuàng )、業(yè)內首款智能家庭保險顧問(wèn)“阿爾法保險”，通過(guò)基本信息、家庭結構、收入支出、資產(chǎn)負債、社保福利、生活習慣6組問(wèn)題，利用大數據和機器學(xué)習算法，構建個(gè)性化的家庭保險保障組合規劃，并根據客戶(hù)現有的保障情況提供專(zhuān)業(yè)的缺口分析與保險建議。
截至目前，“阿爾法保險”累計訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)已超過(guò)440萬(wàn)，成為保險行業(yè)的“現象級”產(chǎn)品，并在保險行業(yè)利用新技術(shù)提升運營(yíng)效率和客戶(hù)體驗方面引起廣泛關(guān)注。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的運營(yíng)，“阿爾法保險”積累了大量其它途徑難以查見(jiàn)的統計信息，中國太保產(chǎn)品團隊分析了與國民生活息息相關(guān)的健康習慣、結婚生子、收入支出、資產(chǎn)負債、養老期望、保險偏好以及家庭風(fēng)險防御能力等方面數據，形成了《白皮書(shū)》。
中國太保相關(guān)人士表示，伴隨著(zhù)國民保險意識逐步提升，保險已成為資產(chǎn)配置中必不可少的一部分， “阿爾法保險”起到了很好的保險消費者教育的作用，同時(shí)，幫助保險行業(yè)深入了解客戶(hù)的保險需求，真正回歸保險本源，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)體驗，實(shí)現保險業(yè)姓“?！?。