11月26日上午，浙江寧波江北區突發(fā)爆炸事故，造成群眾生命財產(chǎn)損失。獲悉事故發(fā)生的第一時(shí)間，中國太保立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急響應，主動(dòng)為客戶(hù)提供理賠救援服務(wù)。截至發(fā)稿時(shí)，已接到報案16起，主要涉及車(chē)險及玻璃破碎險。
事故發(fā)生后，中國太保在甬機構快速開(kāi)展團體、小額意外險、財產(chǎn)險等承保情況排查，調查人員第一時(shí)間趕往事故現場(chǎng)收集信息，與同業(yè)公司建立信息共享通道，多渠道獲取事故損失信息和傷亡人員信息；積極簡(jiǎn)化理賠手續，已通知財產(chǎn)險報案相關(guān)企業(yè)可以先自行拍照，留存現場(chǎng)資料，以便快速理賠。
針對本次事故，中國太?？蛻?hù)可通過(guò)24小時(shí)客服熱線(xiàn)95500、中國太保官網(wǎng)和“太平洋壽險”、“太平洋產(chǎn)險”微信服務(wù)號、“中國太?！盇PP等多個(gè)渠道進(jìn)行報案及咨詢(xún)。中國太?，F已開(kāi)啟理賠服務(wù)綠色通道，對于符合條件的理賠案件，將高效推進(jìn)理賠工作，及時(shí)支付賠款，切實(shí)履行保險責任。