一直以來(lái)，關(guān)于銀行拒絕為客戶(hù)清點(diǎn)硬幣的新聞層出不窮，甚至有好事者羅列出銀行不肯清點(diǎn)硬幣的各種緣由。不管因為什么原因，拒絕為客戶(hù)辦理正常業(yè)務(wù)，會(huì )對銀行造成極為不良的負面影響。但是清點(diǎn)硬幣主要依靠人工，因此花費人力大，耗時(shí)長(cháng)，容易出現堵塞窗口、客戶(hù)投訴等一系列的問(wèn)題。
既要滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)又要為其他客戶(hù)爭取辦業(yè)務(wù)的時(shí)間。所以如何提高硬幣清點(diǎn)的效率，成為清點(diǎn)硬幣的關(guān)鍵。
招商銀行橫崗支行地處橫崗CBD，周?chē)闶凵啼佪^多，零錢(qián)的收付量大，經(jīng)常會(huì )有客戶(hù)定期過(guò)來(lái)兌換硬幣，網(wǎng)點(diǎn)柜臺配備了一個(gè)硬幣專(zhuān)用清點(diǎn)盒，清點(diǎn)硬幣變得得心應手了。自從配備了硬幣清點(diǎn)盒之后，硬幣清點(diǎn)的速度得到顯著(zhù)的提高，一個(gè)硬幣盒，可以將1角，5毛，1元十個(gè)一沓擺放地井然有序，解決了之前點(diǎn)硬幣時(shí),或是十個(gè)用膠帶一粘貼，或是十個(gè)一堆、十個(gè)一堆全部摞成一摞再換另一個(gè)人復點(diǎn)后封包的各種麻煩?，F在，不管是將硬幣清點(diǎn)封包，還是將硬幣直接兌換給客戶(hù)，都極大地節省了時(shí)間。