深圳新聞網(wǎng)訊 9月1日，由中國太保原創(chuàng )的業(yè)內首款智能保險顧問(wèn)“阿爾法保險”正式上線(xiàn)，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)1天突破20萬(wàn)，3天達到100萬(wàn)，4天達到200萬(wàn)，引起保險業(yè)、金融同業(yè)、科技行業(yè)等強烈關(guān)注和高度認可。
作為保險業(yè)探索大數據和人工智能應用的一次試水，“阿爾法保險”基于公司1.1億保險客戶(hù)數據積累，通過(guò)基本信息、家庭結構、收入支出、資產(chǎn)負債、社保福利、生活習慣6組問(wèn)題，利用大數據算法，構建個(gè)性化的家庭保險保障組合規劃，助力國民保險消費者教育。
據了解，與目前市場(chǎng)上的智能保險顧問(wèn)主要面向個(gè)人查詢(xún)不同的是，“阿爾法保險”以家庭為單位，從家庭風(fēng)險防御能力的五個(gè)維度建模，為不同家庭測算家庭風(fēng)險防御能力指數，并與全國用戶(hù)進(jìn)行比對，提供家庭理想保險建議。
2017年，中國太保啟動(dòng)實(shí)施“數字太?！睉鹇?，以“創(chuàng )新數字體驗、優(yōu)化數字供給、共享數字生態(tài)”為使命，以數字化應用產(chǎn)品講話(huà)為路徑，為客戶(hù)帶來(lái)直達、精準、簡(jiǎn)單、個(gè)性化的數字化體驗。作為在大數據與機器智能領(lǐng)域的一次探索，“阿爾法保險”不僅為營(yíng)銷(xiāo)隊伍提供了保險營(yíng)銷(xiāo)輔助工具，也將為后續利用大數據和人工智能技術(shù)在數字化產(chǎn)品的應用積累經(jīng)驗，提升客戶(hù)數字體驗。（通訊員 夏小雨）