截至2017年6月30日,光大銀行小微貸款余額3888.19億元,較年初增加478.49億元，增量位于股份制銀行首位。
近年來(lái)，國家對小微企業(yè)采取了一系列扶持政策，但是由于其信息不對稱(chēng)程度較高、抵質(zhì)押物較少、抗風(fēng)險能力較弱、單位信貸成本較高等痛點(diǎn)、難點(diǎn)，小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題仍未得到根本解決。面對上半年國內外經(jīng)濟錯綜復雜的環(huán)境，光大銀行堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，積極拓展小微業(yè)務(wù)并取得了積極成效。
“找準小微企業(yè)融資難、融資貴的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，積極采取措施‘對癥下藥’，推進(jìn)小微企業(yè)在線(xiàn)融資，改造小微授信流程，創(chuàng )新小微授信業(yè)務(wù)服務(wù)，積極提升客戶(hù)融資體驗，才能更好地推進(jìn)小微貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展?！边@是記者從光大銀行得到的答案。
據了解，為適應小微客戶(hù)融資“短小頻急”的特點(diǎn)，光大銀行研發(fā)上線(xiàn)了“小微企業(yè)在線(xiàn)融資系統”，將部分小微貸款線(xiàn)下業(yè)務(wù)搬到了線(xiàn)上，實(shí)行部分小微業(yè)務(wù)授信流程電子化流轉，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，提升了小微客戶(hù)的融資體驗。多位使用了該系統的客戶(hù)表示，省去了很多去銀行往返辦理手續的環(huán)節，省時(shí)省心。
為了讓更多客戶(hù)體驗這種在線(xiàn)融資的便利，光大銀行還積極通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，依托大數據以及相關(guān)的風(fēng)控模型，精準開(kāi)發(fā)符合光大銀行信貸政策的小微企業(yè)客戶(hù)，實(shí)現從過(guò)去的讓客戶(hù)找上門(mén)到現在的積極尋找客戶(hù)、積極幫助存在融資困難的客戶(hù)解決資金燃眉之急的理念和服務(wù)方式轉變。
在解決了客戶(hù)來(lái)源問(wèn)題后，還需要讓內部流程順暢起來(lái)，讓業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員有辦理業(yè)務(wù)的積極性。為此，光大銀行在廣州、蘇州、西安等多地試點(diǎn)了小微授信業(yè)務(wù)信貸工廠(chǎng)模式，借鑒工業(yè)生產(chǎn)流水線(xiàn)作業(yè)模式，在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、授信審批、貸款發(fā)放、貸后管理、貸款回收等環(huán)節，均采取標準化作業(yè)與管理，提高內部運營(yíng)效率，提升小微授信業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化管理水平。此外，光大銀行還針對單戶(hù)授信金額在500萬(wàn)元(含)以下的小微授信業(yè)務(wù)，在客戶(hù)準入、授信調查、授信審批等環(huán)節進(jìn)一步優(yōu)化流程，有力提升了該類(lèi)小額業(yè)務(wù)的辦理效率。（通訊員 樓蓉 李昕）