7月13日以來(lái)，吉林省出現罕見(jiàn)暴雨天氣，吉林市永吉縣等地遭受?chē)乐睾闈碁暮?，截?5日10時(shí)，此次暴雨洪澇災害共造成63.7萬(wàn)人受災，直接經(jīng)濟損失9.6億元。面對嚴重的災情，太平洋保險第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急預案，快速開(kāi)啟綠色理賠通道，選派由35名理賠調查骨干組成的應急救援小組趕赴災區，設置現場(chǎng)聯(lián)絡(luò )服務(wù)點(diǎn)，多措并舉共筑“保險大堤”。
太平洋保險產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)，在當地啟動(dòng)24小時(shí)值班制度，統一調配人員、車(chē)輛、物資等資源，明確職責分工開(kāi)展搶險工作；理賠人員晝夜奮戰在抗災一線(xiàn)，協(xié)助當地政府開(kāi)展淤泥清理的同時(shí)，快速做好車(chē)輛施救和查勘定損工作，簡(jiǎn)化理賠程序，小案快速定損理賠，全損車(chē)快速施救保全，給客戶(hù)帶來(lái)“極速、極易、極暖”的“太好賠”服務(wù)體驗。太平洋保險還與當地政府加強聯(lián)系，根據公開(kāi)信息，及時(shí)核查客戶(hù)承保情況。
在暴雨來(lái)臨前，太平洋產(chǎn)險吉林省分公司對重點(diǎn)防災企業(yè)逐一排查，協(xié)助客戶(hù)實(shí)施防災預案、轉移物資設備等工作，最大限度減少暴雨內澇損失；利用微信、短信向車(chē)險客戶(hù)發(fā)送提示信息，提示客戶(hù)關(guān)注天氣情況，學(xué)習掌握防災搶險常識。災害發(fā)生后，太平洋保險及時(shí)為災區群眾送去飲用水、消毒液等救災物資。
截至7月15日，太平洋產(chǎn)險共接到車(chē)險報案340起，非車(chē)險報案68起。目前，太平洋產(chǎn)險總部理賠專(zhuān)家已抵達現場(chǎng)，相關(guān)案件理賠查勘工作正緊張有序進(jìn)行。此外，太平洋壽險已確認一名壽險客戶(hù)在此次暴雨洪澇災害中遇險，目前正全力做好客戶(hù)家屬安撫工作，將在注重人文關(guān)懷的前提下兌現理賠承諾。