深圳新聞網(wǎng)訊 近日，湖南、廣西、江西等地遭遇歷史罕見(jiàn)的持續強降雨天氣，發(fā)生嚴重洪澇災害。
災情發(fā)生后，太平財險急群眾所急，第一時(shí)間啟動(dòng)汛期災情應急預案，與客戶(hù)共同抵御洪水災害，并協(xié)助政府做好災后恢復工作。針對各地洪澇災害，太平財險主動(dòng)聯(lián)系受災客戶(hù)，排查風(fēng)險，確?？蛻?hù)生命財產(chǎn)安全；服務(wù)熱線(xiàn)95589全天24小時(shí)受理投?？蛻?hù)咨詢(xún)和救援需求；對于經(jīng)排查確認出險客戶(hù)，開(kāi)通綠色理賠通道；取消定點(diǎn)醫院服務(wù)限制，加大與合作單位的資源調配力度，確保受災客戶(hù)盡快得到保險賠償，早日恢復生產(chǎn)生活。
據不完全統計，截至7月3日，太平財險在湘桂贛等地共接到因洪災造成的車(chē)險報案474筆，估損1116萬(wàn)元；非車(chē)險報案38筆，估損407萬(wàn)元,相關(guān)理賠和救援工作正在緊張進(jìn)行中。
雨夜馳援廣西 劃竹排查勘定損
7月1日至2日，廣西北部多地發(fā)生暴雨洪災，桂林市區及多個(gè)縣鎮部分路段塌方，縣城被淹，交通阻斷，很多群眾受困。災情發(fā)生后，太平財險廣西分公司立即安排理賠汛期專(zhuān)案小組連夜馳援災區。
在平樂(lè )縣張家鎮，接到客戶(hù)報案后，太平財險理賠人員顧不上吃飯、休息，一路淌著(zhù)深水尋找標的車(chē)輛。災區洪水還未退去，理賠人員劃起竹排前往現場(chǎng)，在雨中完成查勘定損工作。隨后來(lái)到客戶(hù)家中，與其簽訂金額為11.68萬(wàn)元的賠付協(xié)議?？蛻?hù)表示，在這次暴雨災害面前，真正感受到了太平財險優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
截至7月3日，太平財險廣西分公司持續向12萬(wàn)客戶(hù)發(fā)送短信預警，告知客戶(hù)處理方案。同時(shí)，分公司全員快速投入防汛抗洪理賠工作，更多理賠人員陸續奔赴受災地區，已派駐人員前往重災區桂林地區查勘，協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展災中搶險、災后救援和理賠工作。
湖南汛情告急 抗洪救災一線(xiàn)書(shū)寫(xiě)太平
自6月份以來(lái)，湖南全省多地遭遇特大暴雨襲擊，各地不同程度遭受洪水侵襲，造成城區多處被淹，人民生命財產(chǎn)受到嚴重威脅。面對緊急汛情，太平財險湖南分公司把客戶(hù)利益擺在首要位置，第一時(shí)間啟動(dòng)大災應急預案，調配全省的查勘救援力量，24小時(shí)不間歇值守，為受災客戶(hù)奮戰在救援理賠第一線(xiàn)。
在湖南省受災地區中，長(cháng)沙市寧鄉縣是受災較為嚴重的地區之一，全城積水，造成了巨大的財產(chǎn)損失，太平財險接到的報案也主要集中在該地區。湖南分公司快速派駐理賠查勘人員，補充當地查勘力量，并協(xié)調施救車(chē)輛參與到救援當中，有效防止損失進(jìn)一步擴大，盡力為客戶(hù)挽回損失。
此外，株洲中心支公司黨支部積極響應當地政府號召，組織中支公司全體黨員和部分非黨員員工組成防汛應急小組，奔赴抗洪救災一線(xiàn)，開(kāi)展汛期實(shí)時(shí)巡視和防汛救災等工作，以保障居民生命財產(chǎn)安全。
推出六項應急舉措 高效服務(wù)江西客戶(hù)
近期，贛北南部、贛中和贛南北部頻遭強降雨天氣影響，已引發(fā)內澇、山洪、滑坡等災害，修水、上饒等地區居民、房屋、農田受災嚴重。
災情就是命令。太平財險江西分公司快速啟動(dòng)應急預案，全體工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制，設立車(chē)險和非車(chē)險應急救援小組，推出六項應急理賠舉措，緊急投入救災工作，幫助受災群眾排憂(yōu)解難。針對受災情況較嚴重地區，太平財險及時(shí)通過(guò)電話(huà)、短信及現場(chǎng)援助等方式，向客戶(hù)提示防風(fēng)、防雨、防水淹的應急處置措施，盡可能減少客戶(hù)的受災損失。
目前，太平財險江西分公司所有救援應急車(chē)輛、物資已投入災情第一線(xiàn)，各地應急處置點(diǎn)不間斷為客戶(hù)提供便捷服務(wù)，同時(shí)開(kāi)通了微信理賠和直賠服務(wù)。
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