深圳新聞網(wǎng)訊?最新數據顯示，截至今年6月初，光大銀行手機銀行客戶(hù)數已突破3000萬(wàn)，較年初增長(cháng)500萬(wàn)。
光大銀行電子銀行部相關(guān)負責人認為：“未來(lái)移動(dòng)終端就是一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，商業(yè)銀行幾乎所有的金融產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過(guò)移動(dòng)終端快速送達客戶(hù)。金融服務(wù)本身也不限于柜臺內外的現金交易，而是融入生活，在移動(dòng)端廣泛而深入地完善生活服務(wù)解決方案，構建移動(dòng)金融生活交互圈?！?/p>
轉賬免費 手勢登錄等全新功能上線(xiàn)
去年7月，光大、中信、招商等12家全國性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )金融聯(lián)盟”，實(shí)現手機銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉賬免收客戶(hù)手續費，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單流暢的轉賬服務(wù)。事實(shí)上，秉承“開(kāi)放、合作、共贏(yíng)”理念的光大銀行，在手機銀行上線(xiàn)時(shí)，就率先明確轉賬免費政策。
記者了解到，光大手機銀行圍繞客戶(hù)需求，近期創(chuàng )新推出了兩項全新功能：手勢登錄，進(jìn)一步完善手機銀行登錄方式，提升應用安全性，簡(jiǎn)便客戶(hù)操作；理財大全，為客戶(hù)實(shí)時(shí)提供熱點(diǎn)高收益產(chǎn)品，同時(shí)客戶(hù)可自定義查詢(xún)理財產(chǎn)品信息，提升用戶(hù)體驗。光大手機銀行還將通過(guò)應用二維碼、人臉識別等最新技術(shù)，強化安全保障，持續提升客戶(hù)體驗，確保手機銀行滿(mǎn)足客戶(hù)所需。
緊跟潮流 打造安全快捷的移動(dòng)支付體驗
近日，光大銀行在手機銀行上推出二維碼支付功能，成為國內首批支持銀聯(lián)二維碼支付功能的商業(yè)銀行。這是繼光大銀行2015年聯(lián)合中國銀聯(lián)率先推出云閃付產(chǎn)品，2016年首發(fā)推出Apple Pay、Samsung Pay等云閃付產(chǎn)品后的又一創(chuàng )新合作。據悉，光大銀行作為推出移動(dòng)支付產(chǎn)品種類(lèi)最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力于更好地滿(mǎn)足客戶(hù)多方位的支付生活場(chǎng)景需求。
在實(shí)際操作中，光大銀行客戶(hù)下載最新版手機銀行客戶(hù)端，點(diǎn)擊首頁(yè)“付款碼”進(jìn)行簽約。簽約成功后，點(diǎn)擊“向商家付款”即可直接進(jìn)行掃碼支付。該項服務(wù)實(shí)現了線(xiàn)上與線(xiàn)下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了消費形態(tài)由商戶(hù)主導支付向用戶(hù)主導支付的轉變，加速推進(jìn)該行“場(chǎng)景+金融”的戰略布局。
服務(wù)升級 構建特色移動(dòng)金融生活交互圈
據了解，光大手機銀行從本地化生活服務(wù)角度出發(fā)，打造“學(xué)樂(lè )康安美”整合服務(wù)資源，產(chǎn)品不僅融入了本地化、場(chǎng)景化的服務(wù)內容，同時(shí)集合了本地生活服務(wù)、金融交易和在線(xiàn)互動(dòng)三大特色，憑借對用戶(hù)所在位置的城市定位，精準推送其身邊的限時(shí)特惠活動(dòng)，讓用戶(hù)在生活中輕松獲得金融服務(wù)體驗，實(shí)現了金融服務(wù)到生活服務(wù)的全面升級。
此外，該行手機銀行為客戶(hù)提供了多種特色服務(wù)。例如，推出了陽(yáng)光e申請、ETC申請兩種全新業(yè)務(wù)模式，用戶(hù)可利用碎片時(shí)間直接通過(guò)線(xiàn)上完成儲蓄卡、ETC等卡片的申請操作，節省前往柜臺辦理的時(shí)間；在生活服務(wù)版塊中增加了購精彩商城、預約掛號、生活繳費等功能，客戶(hù)足不出戶(hù)即可享受線(xiàn)下服務(wù)，極大地方便了用戶(hù)的生活。
值得一提的是，手機銀行生活繳費功能不僅支持豐富的繳費項目，還為客戶(hù)提供自動(dòng)定位服務(wù)，可智能篩選出區域內所支持的繳費服務(wù)。此外，客戶(hù)可通過(guò)備注常用繳費號碼，簡(jiǎn)化繳費流程；客戶(hù)還可開(kāi)通繳費賬單信息推送功能，定期接收待繳費賬單。
金融強大 提供更省心更專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)
去年8月，光大手機銀行上線(xiàn)信息推送功能，客戶(hù)可實(shí)時(shí)接收免費賬戶(hù)余額變動(dòng)信息、信用卡賬單信息和營(yíng)銷(xiāo)信息，為客戶(hù)提供省心省力的管家式金融服務(wù)。據悉，推送功能在去年雙十一活動(dòng)中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。
此外，光大手機銀行還為客戶(hù)提供理財質(zhì)押貸款、隨心貸、公積金消費貸款等專(zhuān)業(yè)的金融融資服務(wù)，并支持多項貸款隨借隨還，擴充了該行線(xiàn)上貸款業(yè)務(wù)的品類(lèi)，完善了移動(dòng)終端在貸款業(yè)務(wù)上的短板。截至目前，公積金消費貸款可支持23個(gè)城市在線(xiàn)申請，隨心貸業(yè)務(wù)放款總額超過(guò)2億。
上述負責人表示，移動(dòng)金融是光大銀行的重要戰略發(fā)展方向，光大銀行將以客戶(hù)為中心，持續推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新，深化跨平臺合作，實(shí)現優(yōu)勢互補與共贏(yíng)，積極構建“金融+生活”一體化服務(wù)生態(tài)圈，為客戶(hù)帶來(lái)“輕觸指尖，觸手可及”的移動(dòng)金融服務(wù)體驗。（通訊員 樓蓉 李昕）
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