近日，清科研究中心和Testin云測聯(lián)合發(fā)布了“2016年中國好應用”榜單，其中發(fā)現精彩APP，榮登手機銀行高成長(cháng)Next Big 50強榜單。據悉，本次活動(dòng)覆蓋200多萬(wàn)移動(dòng)應用在市場(chǎng)、運營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)等4方面14個(gè)維度數據2016年度Mix YGR@ttm (Mix Yearly Growth Rate of Trailing Twelve Months)復合增長(cháng)率數據為基礎，經(jīng)過(guò)持續1個(gè)月的數據篩查，用戶(hù)投票和盡職調查，最終得出結果。
“發(fā)現精彩”APP是廣發(fā)信用卡2016年7月正式推出的官方APP，其以豐富的優(yōu)惠活動(dòng)、友好的客戶(hù)體驗，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。發(fā)現精彩以“互聯(lián)網(wǎng)+金融生態(tài)圈”的布局，引領(lǐng)傳統業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉型發(fā)展，打造全新的用戶(hù)體驗。以用戶(hù)思維，關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值和用戶(hù)體驗，立足“以心向戶(hù)”，通過(guò)“金融+場(chǎng)景”的模式，為用戶(hù)構建一個(gè)開(kāi)放的移動(dòng)生活平臺，緊密連接起用戶(hù)的移動(dòng)生活場(chǎng)景，為用戶(hù)實(shí)現涵蓋生活、消費、金融的一體化服務(wù)。
提升用戶(hù)體驗，營(yíng)造品牌效應
針對互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代自帶大數據屬性的現狀及趨勢， “發(fā)現精彩”以數據為依據，制定運營(yíng)規范及上下架標準：通過(guò)客戶(hù)行為數據、熱力圖、轉化率來(lái)判斷，決定業(yè)務(wù)的上下架和界面排版。這也是相較其他同業(yè)者，“發(fā)現精彩”APP的用心所在。
為提升用戶(hù)體驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升，“發(fā)現精彩”團隊采用內部＋外部的強力合體方式，在設置專(zhuān)職用戶(hù)研究專(zhuān)家的同時(shí)借力Testin云測的專(zhuān)業(yè)測試服務(wù)，進(jìn)行嚴格的質(zhì)量把控。對于困擾金融類(lèi)應用產(chǎn)品的安全性問(wèn)題，發(fā)現精彩團隊從APP代碼加殼、信息傳輸加密等各個(gè)環(huán)節保證用戶(hù)的隱私，提升“發(fā)現精彩”的整體穩定度。
作為發(fā)現精彩的合作伙伴，Testin云測針對發(fā)現精彩APP的用戶(hù)特點(diǎn)及習慣，由測試專(zhuān)家團隊制定了精準且高質(zhì)量的定制化方案，對APP的性能、功能、兼容性進(jìn)行高效、專(zhuān)業(yè)的測試。并協(xié)助查找測試中發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題的成因，同時(shí)結合長(cháng)期的行業(yè)經(jīng)驗，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，有效的協(xié)助發(fā)現精彩團隊完善產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，把握各階段用戶(hù)的體驗情況。
多渠道運營(yíng)推廣，實(shí)現多平臺合作共贏(yíng)
在互聯(lián)網(wǎng)＋，運營(yíng)為王的時(shí)代，多平臺合作推廣對于產(chǎn)品的長(cháng)期穩定發(fā)展顯得至關(guān)重要?！鞍l(fā)現精彩”活用微信、push推送、論壇等新媒體介質(zhì)，最新推送的微信軟文，一經(jīng)推出就有5W+的閱讀量，未來(lái)“發(fā)現精彩”在新媒體平臺內容推送板塊的形式、分類(lèi)、視覺(jué)呈現方式等各個(gè)方面都將有質(zhì)的飛躍。
現階段已推出push消息，用戶(hù)的體感優(yōu)秀。以漫畫(huà)、圖文結合等形式貫穿功能宣導、活動(dòng)詳情、新聞資訊等內容，滿(mǎn)足了用戶(hù)對消息內容強關(guān)聯(lián)性、強營(yíng)銷(xiāo)性、強熱點(diǎn)性、強話(huà)題性的潛在內心需求。
未來(lái)，優(yōu)勢互補、融合互通是“發(fā)現精彩”團隊展開(kāi)多方合作的發(fā)展基底，在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，強強聯(lián)手還將繼續升級。只有放大協(xié)同效應，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的金融產(chǎn)品需求，實(shí)現全方位、多場(chǎng)景、無(wú)縫化的服務(wù)，才能打造綜合金融航母。而這，也是“發(fā)現精彩”團隊協(xié)同發(fā)展的未來(lái)藍圖。(通訊員 蘭朝霞）