4月22日，第五屆中國國際技術(shù)進(jìn)出口交易會(huì )“十大人氣項目”評選活動(dòng)揭曉獎項，由招商銀行帶來(lái)的“未來(lái)銀行”在三天的展示中吸引了眾多駐足體驗的參展觀(guān)眾，并作為本屆唯一參展銀行，從眾多亮眼的科技項目中脫穎而出，榮獲由參展觀(guān)眾投票選出的“十大人氣項目”之一的殊榮。
本屆上交會(huì )設立“十大人氣項目”評選活動(dòng)，參展觀(guān)眾可以通過(guò)掃一掃進(jìn)入投票界面，選擇心目中喜愛(ài)的項目。近百個(gè)入圍“十大人氣項目”評選活動(dòng)的候選項目均由主辦方從一千多個(gè)參展項目中遴選而出。
展臺號1G030的招商銀行“未來(lái)銀行”展區，以“未來(lái)銀行”為主題，以營(yíng)業(yè)廳為載體，展示“未來(lái)銀行，釋放你的自由”。正如他們的展臺號一樣，“GO！30歲的青春招行！從1987……未來(lái)！”，現場(chǎng)工作人員這樣介紹道。今年適逢三十周年的招商銀行正從創(chuàng )新弄潮兒成長(cháng)為而立之年的“新青年”。
現場(chǎng)展示的有融合生物識別技術(shù)的VTM、無(wú)紙化廳堂服務(wù)、自助回單打印機、手機銀行5.0和摩羯智投等。正所謂“未來(lái)已來(lái)”，現場(chǎng)展示的廳堂環(huán)境、機具硬件以及融合大數據、生物識別技術(shù)、智慧投顧系統的軟件均為已走進(jìn)百姓生活的現實(shí)。
讓我們回顧一下現場(chǎng)受到廣泛關(guān)注的亮點(diǎn)吧——
手機銀行5.0：初次見(jiàn)面，已經(jīng)很懂你
當您走進(jìn)廳堂，首先被問(wèn)到的不是辦理何種業(yè)務(wù)，而是推薦連接招行官方WIFI?！耙淮谓尤肴型ㄓ谩?，客戶(hù)走進(jìn)大堂即通過(guò)WIFI被自動(dòng)識別，相關(guān)客戶(hù)信息與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)建議推送至大堂人員手上的PAD，保證所有客戶(hù)在任一家招行網(wǎng)點(diǎn)都能獲得無(wú)差別的貼心服務(wù)。
針對銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊久的痛點(diǎn)，未來(lái)銀行徹底讓傳統的“叫號機”消失，客戶(hù)在家使用手機銀行APP，就可預約辦理業(yè)務(wù)。
過(guò)去三年，招商銀行手機銀行APP以每年一個(gè)大版本的節奏進(jìn)行迭代，到去年末發(fā)布的招商銀行APP 5.0版本，集合了收支記錄、語(yǔ)音和分類(lèi)搜索、生物識別（人臉識別、指紋識別、語(yǔ)音指令）、摩羯智投、理財顧問(wèn)等新功能，吸引了75%用戶(hù)遷移至招行手機銀行。截至2016年底，招行手機銀行和“掌上生活”兩大APP年活躍客戶(hù)分別達到2578萬(wàn)和3021萬(wàn)，最大限度避免了互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的客戶(hù)流失沖擊。
摩羯智投：人算不如機算，這個(gè)“機器人”不簡(jiǎn)單
招行將摩羯智投引入APP端口，成為國內首家推出智能投顧系統的商業(yè)銀行。
摩羯智投，是一種運用機器學(xué)習算法，融入招商銀行十多年財富管理實(shí)踐及基金研究經(jīng)驗，在此基礎上構建以公募基金為基礎的、全球資產(chǎn)配置的智能基金組合配置服務(wù)操作系統，概括而言，就是讓具備學(xué)習能力的機器（即人工智能）幫客戶(hù)理財。
用戶(hù)只要設定收益目標、對風(fēng)險的最大容忍度、預計投資期限后，智能投顧系統根據該需求自動(dòng)計算構建投資者所需的投資組合。通過(guò)在海量資產(chǎn)端里挑選出最合適的投資組合，讓用戶(hù)同樣能享受高收益低風(fēng)險的投資成果。
刷臉轉帳：未來(lái)，你就是你的證件
通過(guò)現場(chǎng)展示的VTM，客戶(hù)可以體驗遠程柜員服務(wù)，刷臉識別客戶(hù)身份，曾需要在柜臺辦理的修改個(gè)人信息、購買(mǎi)理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)都可以通過(guò)VTM完成。
同時(shí)，融合生物智能識別系統的不僅在VTM渠道有，手機銀行上同樣可以完成需要核實(shí)身份才能辦理的業(yè)務(wù)。例如轉賬20萬(wàn)人民幣，超過(guò)了個(gè)人手機銀行轉賬限額，通過(guò)刷臉、根據指示完成轉頭或點(diǎn)頭等動(dòng)作，實(shí)現核身，即可快速辦理。
未來(lái)銀行還推出了ATM“刷臉取款”，客戶(hù)在A(yíng)TM屏幕首頁(yè)點(diǎn)擊選擇“刷臉取款”功能，系統將自動(dòng)抓拍客戶(hù)現場(chǎng)照片；客戶(hù)輸入手機號碼進(jìn)一步確認身份；輸入取款金額、密碼，即可取出現金，客戶(hù)全過(guò)程無(wú)須插卡取卡。在安全性方面，“刷臉取款”擁有三層安全防護，包括人臉識別、手機號碼驗證、密碼驗證，極大地降低了“刷錯臉”的風(fēng)險。除此之外，自助打印終端、大額存取款機等自助設備也有助于節省人力。
因您而變：從隔著(zhù)柜臺，到并肩而坐
現場(chǎng)展示了兩款PAD，均為移動(dòng)的可視柜臺。固定式的PAD可以滿(mǎn)足客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)后自助操作；移動(dòng)式的PAD可以實(shí)現更多服務(wù)走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)高校、走進(jìn)園區，移動(dòng)服務(wù)。在不同于往日隔著(zhù)桌子面對面交流的理財服務(wù)區，客戶(hù)與理財經(jīng)理可以肩并肩坐在一起，在PAD上輕松實(shí)現理財。