2017年2月15日，北京的路先生到上海出差，由于公務(wù)緊急，驅車(chē)行駛到上海浦東新區白楊路路段時(shí)，不慎刮蹭到路邊的路樁。異地出險，人生地不熟，客戶(hù)還在等著(zhù)，這可如何是好？
出險后，路先生非常著(zhù)急，立即撥打了太平財險報案電話(huà)95589，只盼著(zhù)太平的查勘員能夠盡快趕來(lái)處理現場(chǎng)。沒(méi)想到的是，客服坐席告知，他的事故符合“微信理賠”的條件，無(wú)需等待查勘員趕赴現場(chǎng)，只需關(guān)注太平財險官微服務(wù)號：tpcx－v，就能通過(guò)微信自助進(jìn)行現場(chǎng)查勘。
隨后，路先生在微信理賠人員“一對一”的指引下，僅僅用時(shí)2分多鐘，就完成了事故現場(chǎng)的自助查勘，及時(shí)離開(kāi)了現場(chǎng)去見(jiàn)客戶(hù)。
路先生更沒(méi)有想到的是，當天下午與客戶(hù)的會(huì )面還沒(méi)結束，理賠款就已到賬，他對太平財險“微信理賠”服務(wù)的快捷、便利大加贊賞：對于小碰小擦的事故，自己用微信就能輕輕松松搞定，真的太方便了！
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