對招行而言，“云按揭”僅僅只是開(kāi)始?！霸瓢唇摇笔钦行型瞥龅囊豁楊嵏残缘淖》堪唇曳?wù)，目前已在招行44家一級分行中全面推廣使用，受到各地購房客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商的大力追捧。
讓貸款快人一步
據了解，傳統按揭服務(wù)往往“環(huán)節多、流程長(cháng)、放款慢、效率低”，而“云按揭”最大的特點(diǎn)就是一個(gè)字——快，它可實(shí)現5分種預審、20分鐘報件、24小時(shí)審結。
5分鐘預審。以往，客戶(hù)需要先提供一堆資料給銀行，銀行再經(jīng)過(guò)一系列復雜的評估流程，才能答復客戶(hù)貸款審批結果，這一過(guò)程少則三五天，多則十天半個(gè)月。而“云按揭”的基礎就是大數據，它不僅整合了銀行內部的各種數據，還接入了身份、學(xué)歷、征信、法院、黑名單等外部數據。有了這些大數據，客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)隨身攜帶的PAD作業(yè)平臺，只需錄入少量客戶(hù)信息，當場(chǎng)就能答復客戶(hù)能不能貸以及能貸多少。
20分鐘報件。以往，客戶(hù)在開(kāi)發(fā)商售樓處或者售樓中介門(mén)店確定買(mǎi)房和貸款意向后，先要把貸款資料提交給客戶(hù)經(jīng)理，再由客戶(hù)經(jīng)理帶回到銀行網(wǎng)點(diǎn)，后續整理后方能報件審批。而“云按揭”運用了遠程傳輸技術(shù)，客戶(hù)經(jīng)理不用回到銀行網(wǎng)點(diǎn)，而是在開(kāi)發(fā)商售樓處或者售樓中介門(mén)店現場(chǎng)拍攝貸款資料照片，再將影像資料傳輸到招行后臺系統，即可完成報件，并立即進(jìn)入審批流程。
24小時(shí)審結?！霸瓢唇摇敝阅軌蚩烊艘徊?，核心優(yōu)勢就在于招行搭建了智能化的“零售信貸工廠(chǎng)”，建立了“一個(gè)中心批全國、一個(gè)中心批全品種”的集中審批模式。在集中審批模式下，通過(guò)運用評分卡模型和決策引擎系統，對每一筆貸款都會(huì )自動(dòng)生成評分等級和決策建議，審貸人員只需要再對無(wú)法量化的部分進(jìn)行人工判斷即可完成審批，從而大大提高了審批效率。此外，對于一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，還可實(shí)現系統自動(dòng)審批，完全不需要人工干預。目前在招行的住房按揭貸款中，這類(lèi)自動(dòng)審批的貸款占比已超過(guò)了50%。
那么，這么快的極致體驗是如何做到的呢?這不得不提這兩年最火的“FinTech”。FinTech是Financial Technologies(金融科技)的縮寫(xiě)，它橫跨了大數據、云計算、機器學(xué)習、精益管理和人工智能等多個(gè)領(lǐng)域，而“云按揭”正是因為大量運用了FinTech技術(shù)，才顛覆了傳統的住房按揭服務(wù)。
帶來(lái)極致體驗
正是綜合運用了大數據、評分卡、決策引擎、移動(dòng)作業(yè)、遠程傳輸、信貸工廠(chǎng)等FinTech技術(shù)，使得“云按揭”給購房客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商均帶來(lái)“快人一步”的極致體驗。
對于購房客戶(hù)而言，“云按揭”讓貸款辦理“觸手可及”?！霸瓉?lái)申請一筆房貸，要來(lái)回跑銀行，填寫(xiě)很多申請資料，耗時(shí)耗力，招商銀行的云按揭可以讓我在樓盤(pán)現場(chǎng)就申請房貸，節省了很多時(shí)間和體力”，一位申請了招行房貸的客戶(hù)如是說(shuō)。
對于開(kāi)發(fā)商而言，“云按揭”讓銷(xiāo)售回款“盡在掌握”?！霸瓢唇摇辈粌H極大加快了貸款審批和放款速度，幫助開(kāi)發(fā)商實(shí)現了快速回款，還可為合作樓盤(pán)提供審批和放款進(jìn)度報表，開(kāi)發(fā)商可實(shí)時(shí)掌握回款進(jìn)度及財務(wù)核算，大幅提高了開(kāi)發(fā)商的工作時(shí)效。
對招行而言，“云按揭”僅僅只是開(kāi)始。未來(lái)，招行還將持續發(fā)揮零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，運用FinTech等現代金融科技，為廣大客戶(hù)提供更為方便、快捷的貸款服務(wù)，持續打造客戶(hù)體驗最佳的零售信貸銀行。