2016年11月,太平人壽旗下四大客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)品牌全部完成商標注冊申請,且其中兩個(gè)已順利獲批R字標識,在同行業(yè)間尚屬首創(chuàng )。獲批R標,意味著(zhù)該品牌在法律上具有排他性。
太平有精品,獨獨出機杼。太平人壽貫徹集團“精品戰略”,著(zhù)力培養“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之約”和“太平綠樹(shù)空間”四大客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)品牌,堅持品牌精品化運作模式,讓每一個(gè)品牌都有一個(gè)獨特地調性。
太平人壽此番對旗下四大客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)品牌進(jìn)行商標注冊,一方面打造了精品服務(wù)軟實(shí)力,引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng )新發(fā)展,實(shí)現對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目經(jīng)營(yíng)成果的法律保護;另一方面則提升了品牌辨識度,使太平人壽麾下1000余家機構的客服活動(dòng)得以統一,并且讓參加品牌活動(dòng)的客戶(hù)更有“圈子感”,進(jìn)一步加深了這些品牌在消費者心目中的良好印象。
截至2016年三季度末,四大客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)品牌活動(dòng)取得了豐碩成果,引發(fā)全社會(huì )共振。據統計,在2016年5月至10月間,太平人壽利用“客服節”契機,共舉辦各類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)5143場(chǎng)、參與客戶(hù)42.2萬(wàn)人。期間,通過(guò)“太平人壽”、“中國太平95589”兩大官方微信號平臺,向全國客戶(hù)進(jìn)行客服節各主題活動(dòng)圖文宣傳,總圖文點(diǎn)擊量達35.8萬(wàn)次。太平人壽從“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的思想出發(fā),不改初心,將誠信服務(wù)的功夫真正下在一年中的365天。(陳藝林)
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