新科技手段的不斷運用，能夠更好地實(shí)現招行向輕型銀行的轉型，可視柜臺前端自助化操作、后端柜員集約式管理，開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)點(diǎn)低成本擴張新模式。
據了解，招商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置的可視柜臺，憑借小巧的體積，靈活擺放在全國超過(guò)2000家24小時(shí)自助銀行內，與傳統自助設備的現金交易進(jìn)行優(yōu)勢互補，提供全功能零售業(yè)務(wù)服務(wù)，從而將全國超過(guò)2000家傳統自助銀行升級為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的零售全功能網(wǎng)點(diǎn)，快速擴大招行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面?？梢暪衽_不僅是將遠程渠道與柜面服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單地優(yōu)勢互補，而是從根本上革新了傳統銀行單一設備與單一柜面的服務(wù)模式。
招行可視柜臺的形態(tài)除了有目前同業(yè)普遍使用的雙屏版柜式可視柜臺外，招行還首創(chuàng )推出PAD版可視柜臺。PAD版可視柜臺不需要大幅改變網(wǎng)點(diǎn)裝修，可以布放于低柜、填單臺、電子銀行體驗區、貴賓室等區域，并與營(yíng)銷(xiāo)流程深度結合。同時(shí)，PAD版可視柜臺還可通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò )接入業(yè)務(wù)系統，將可視柜臺帶到企業(yè)、客戶(hù)家里，成為招行“移動(dòng)的柜臺”、“客戶(hù)身邊的柜臺”。