近年來(lái)，“偽基站”詐騙日益猖獗，有犯罪分子大肆冒充招商銀行95555客服電話(huà)實(shí)施詐騙。招行早在去年就在重慶、武漢、南京等地，成功協(xié)破多起“偽基站”詐騙案件，抓獲犯罪分子多名，為部分受騙客戶(hù)挽回了損失。
“偽基站”詐騙類(lèi)案件犯罪成本低、取證困難，公安機關(guān)打擊犯罪難度大。銀行雖多渠道對客戶(hù)進(jìn)行防詐騙提醒和教育，但由于犯罪分子手段狡猾，仍有不少客戶(hù)上當受騙，使銀行和銀行客戶(hù)都成了“偽基站”詐騙受害者。
犯罪分子利用銀行客服電話(huà)發(fā)送的短信多以“手機銀行失效”、“銀行系統升級”或“積分兌換”為詐騙借口，要求立即登錄短信附帶某網(wǎng)址重新驗證升級使用，逾期將凍結卡內資金等?？蛻?hù)點(diǎn)擊短信鏈接，登陸界面，輸入相關(guān)信息后資金被盜刷。
對于“偽基站”詐騙的防范，招行工作人員提醒：一是收到相關(guān)銀行短信，不要輕易相信積分兌換等虛假消息，要及時(shí)撥打官方客服電話(huà)確認；二是不要輕易點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，要查詢(xún)官方網(wǎng)站網(wǎng)址是否相同；三是千萬(wàn)不要輕易透露短信接收驗證碼，要對銀行卡設置小額度的快捷支付限額。
招行也多次向客戶(hù)發(fā)送風(fēng)險提示短信，強調保護個(gè)人銀行卡信息，切勿以任何人以任何方式透露密碼或驗證碼；同時(shí)，通過(guò)手機銀行APP、一網(wǎng)通主網(wǎng)站、大眾版界面、專(zhuān)業(yè)版界面、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等多個(gè)渠道發(fā)布安全提示信息。此外，招行也在加快生物識別等技術(shù)的應用，不斷提升風(fēng)險防范能力，努力打造安全便捷的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境。
同時(shí)招行還提出要建立防范偽基站詐騙的長(cháng)效機制，控風(fēng)險、保安全：一是固化聯(lián)動(dòng)模式，完善防詐騙流程，確保招行、公安、電信運營(yíng)商等三方齊抓共管；二是提升技術(shù)手段，確?？蛻?hù)資金安全；三是多管齊下，形成反詐騙、防詐騙的銅墻鐵壁，加強教育和宣導，對客戶(hù)進(jìn)行廣泛宣傳。