記者近日從廣發(fā)銀行深圳分行獲悉，該行網(wǎng)絡(luò )金融“年終盤(pán)點(diǎn)”數據喜人、捷報頻傳——E賬通客戶(hù)突破500萬(wàn)大關(guān)，手機銀行客戶(hù)更創(chuàng )1500萬(wàn)戶(hù)大關(guān)，網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)全面提速。
作為最早一批向網(wǎng)絡(luò )金融轉型的商業(yè)銀行，廣發(fā)銀行順應互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，試水互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。在繼續大力發(fā)展手機銀行等移動(dòng)金融服務(wù)的同時(shí)，大膽布局電子賬戶(hù)、直銷(xiāo)銀行、移動(dòng)支付、線(xiàn)上融資等互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。
創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)初具規模
面對近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對傳統金融行業(yè)的不斷滲透，廣發(fā)銀行搶占先機，加快創(chuàng )新步伐，圍繞銀行在風(fēng)險管理、支付結算、賬戶(hù)體系、金融牌照等方面的競爭優(yōu)勢，確立了“互聯(lián)網(wǎng)+存、貸、匯”的發(fā)展思路，搭建起電子賬戶(hù)+資金代收付的基礎平臺，并成功開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò )理財、網(wǎng)絡(luò )貸款、電商服務(wù)三大平臺業(yè)務(wù)。2015年6月，該行圍繞“開(kāi)放、分享、低門(mén)檻”的金融理念，正式推出其自營(yíng)自建的直銷(xiāo)銀行產(chǎn)品——廣發(fā)有米直銷(xiāo)銀行。除打造直銷(xiāo)銀行，廣發(fā)銀行依托其技術(shù)實(shí)力和資源優(yōu)勢，順勢推出電商服務(wù)平臺，為傳統企業(yè)“觸網(wǎng)”搭建全套電子賬戶(hù)體系。通過(guò)整合賬戶(hù)體系、支付通道、財富增值、融資信貸等金融服務(wù)和產(chǎn)品，最終實(shí)現企業(yè)、用戶(hù)、廣發(fā)的多方共贏(yíng)。
同時(shí)，廣發(fā)銀行積極探索搭建跨界合作網(wǎng)絡(luò )信貸平臺，利用傳統銀行在其專(zhuān)業(yè)風(fēng)控模型下掌握的大量數據積累，對經(jīng)濟周期的及時(shí)感知、企業(yè)運行變化多年的分析、實(shí)踐發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所具有的先天優(yōu)勢，試水線(xiàn)上融資服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競爭中謀得先發(fā)優(yōu)勢。
據了解，廣發(fā)銀行已與單一最大股東中國人壽開(kāi)展跨界合作，實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補。此外，還積極與包括螞蟻金服、京東金融等在內的各類(lèi)擁有海量客戶(hù)的企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融合作，努力構建良好互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈。截至2016年12月20日，該行互聯(lián)網(wǎng)電子賬戶(hù)“E賬通”已突破500萬(wàn)大關(guān)，網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)發(fā)展初具規模。
堅持體驗為王，手機銀行重新定義移動(dòng)金融
廣發(fā)銀行不僅在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”方面先人一步，在傳統電子銀行業(yè)務(wù)，特別是移動(dòng)金融領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢不斷夯實(shí)。傳統業(yè)務(wù)的“+互聯(lián)網(wǎng)”在提速，電子化服務(wù)效率進(jìn)一步提升。
廣發(fā)銀行自2011年3月推出手機銀行以來(lái)，始終堅持“智而不繁”的核心理念，貫徹“體驗為王”的設計原則，持續保持強勁增長(cháng)勢頭。目前客戶(hù)規模已突破1500萬(wàn)，客戶(hù)年復合增長(cháng)率超過(guò)110%，年交易額超過(guò)7000億元。
目前，廣發(fā)手機銀行已成為覆蓋信用卡、個(gè)人理財、信息資訊等眾多條線(xiàn)的移動(dòng)金融產(chǎn)品，為客戶(hù)提供資訊類(lèi)、賬戶(hù)類(lèi)、生活類(lèi)以及理財類(lèi)四大類(lèi)超400項功能。廣發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò )金融部相關(guān)負責人介紹：“我們還新增了手機銀行云閃付、大額轉賬實(shí)時(shí)到賬服務(wù)、借記卡純線(xiàn)上激活服務(wù)以及指紋、手勢、人臉識別等多種生物識別的創(chuàng )新服務(wù)?？梢哉f(shuō)，廣發(fā)銀行手機銀行以便捷重新定義了移動(dòng)金融?！?/p>
借力國壽集團，搭建互聯(lián)網(wǎng)綜合金融生態(tài)
據悉，廣發(fā)銀行積極貫徹國家“普惠金融”戰略規劃,不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路和推廣模式，在豐富產(chǎn)品種類(lèi)的同時(shí)，探索高效的“粉絲”營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)病毒營(yíng)銷(xiāo)、跨界合作等線(xiàn)上、線(xiàn)下整合傳播開(kāi)展系列社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并借鑒成熟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，打造了邀請好友、投資券、積分等核心營(yíng)銷(xiāo)功能,將產(chǎn)品購買(mǎi)、客戶(hù)活動(dòng)參與、客戶(hù)回饋等環(huán)節有機結合在一起，構建智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。利用大數據平臺實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)效率最大化、客戶(hù)體驗最優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò )金融品牌知名度得到全面提升。
廣發(fā)銀行深圳分行網(wǎng)絡(luò )金融部相關(guān)負責人表示，下一步，廣發(fā)銀行將借力中國人壽成為單一大股東的有力契機，與國壽集團協(xié)同發(fā)力，用“+互聯(lián)網(wǎng)”改造傳統業(yè)務(wù)，逐步形成具有強大信息技術(shù)支撐、電網(wǎng)移一體、線(xiàn)上線(xiàn)下融合的一體化綜合銷(xiāo)售平臺，實(shí)現“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、綜合金融”；同時(shí)盤(pán)活存量數據，創(chuàng )新獲客方式，強化數據共享和創(chuàng )新應用，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬產(chǎn)品和場(chǎng)景化、碎片化產(chǎn)品，推進(jìn)精準定價(jià)、精準營(yíng)銷(xiāo)和精準服務(wù)，積極構建商業(yè)應用場(chǎng)景，搭建具有廣發(fā)人壽特色的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。