招商銀行一直堅持秉持著(zhù)“因您而變”的服務(wù)理念，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，站在不同的角度，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)注客戶(hù)的需求，創(chuàng )造良好的客戶(hù)體驗。
近期，招商銀行龍崗支行本著(zhù)此服務(wù)理念，充分考慮聽(tīng)力障礙弱勢群體的需求，在營(yíng)業(yè)廳內購置了助聽(tīng)器，以期加強人與人之間的溝通，提升辦理業(yè)務(wù)的速度，給客戶(hù)更好的服務(wù)體驗。
助聽(tīng)器有助于聽(tīng)力殘疾者改善障礙，能有效的把聲音傳入耳朵，通過(guò)它將聲音放大，使聽(tīng)力弱勢群體能聽(tīng)到原來(lái)聽(tīng)不清楚聽(tīng)不到的聲音。這項創(chuàng )新服務(wù)不僅解決了聽(tīng)力障礙客戶(hù)的需求，更是搭建了招商銀行員工與客戶(hù)之間溝通的橋梁，讓聽(tīng)力障礙客戶(hù)感受到招行對每一位客戶(hù)的重視，感受到招行無(wú)微不至的服務(wù)。
站在客戶(hù)的角度，從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷創(chuàng )新，提升客戶(hù)體驗，招商銀行用他們最真誠的服務(wù)，用心與您交流。