?2001年12月20日，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監會(huì )批準，太平財險全面恢復中國境內的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，在深圳這個(gè)最具活力的改革開(kāi)放前沿城市揚帆啟航。作為當今中國保險業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史最為悠久的民族保險品牌，太平財險復業(yè)以來(lái)不忘初心，銳意創(chuàng )新，煥發(fā)出蓬勃生機。
打造競爭優(yōu)勢 力鑄精品太平
復業(yè)初期，太平財險人滿(mǎn)懷激情，播下夢(mèng)想的種子。2002年，太平財險首批機構在北京、上海、廣東、深圳率先開(kāi)業(yè)。截至2016年末，太平財險共開(kāi)設31家省級分公司、500余家三、四級機構，基本搭建起覆蓋全國的機構網(wǎng)絡(luò )。
黨的十八大以來(lái)，太平財險人奮力拼搏，經(jīng)營(yíng)管理屢創(chuàng )佳績(jì)。2011年，中國太平列入中央管理，太平財險迎來(lái)發(fā)展的新契機；2012年，太平財險吹響了“三年再造一個(gè)新太平”的嘹亮號角；2013年，太平財險保費收入歷史性地躍上百億新平臺；2014年，太平財險提前圓滿(mǎn)完成三年再造的工作任務(wù)，實(shí)現保費收入、凈利潤、總資產(chǎn)三年翻番；2015年，太平財險全面啟動(dòng)實(shí)施精品戰略；2016年，太平財險業(yè)務(wù)規模突破性成長(cháng)，向精品保險公司邁出堅實(shí)的步伐。
當前，太平財險全力打造“最具特色和潛力的精品保險公司”，持續提升核心競爭力。充分發(fā)揮“綜合金融服務(wù)特色”，借助集團多牌照優(yōu)勢，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求，持續提升客戶(hù)體驗。立足“國際化經(jīng)營(yíng)特色”，積極開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)，完善境外服務(wù)體系，搭建境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。打造“總對總”戰略聯(lián)盟特色，重點(diǎn)推進(jìn)與地方政府、央企和大型企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，形成資源共享、統一開(kāi)拓的良好局面。積極培育“互聯(lián)網(wǎng)金融特色”，大力拓展第三方平臺業(yè)務(wù)，特色保險產(chǎn)品不斷涌現。積極發(fā)揮保險央企的社會(huì )擔當特色、綜合金融服務(wù)特色和“四位一體”監督工作特色，實(shí)現了管理、創(chuàng )新、服務(wù)、協(xié)同、市場(chǎng)駕馭、行業(yè)影響力等無(wú)形能力的提升。
拓寬服務(wù)領(lǐng)域 履行央企責任
近年來(lái)，太平財險深入踐行精品戰略，立足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局，拓寬保險服務(wù)領(lǐng)域，積極為國家重大發(fā)展戰略和重大改革舉措提供保險支持。
在助力 “走出去”國家戰略上，太平財險充分依托中國太平保險集團國際化經(jīng)營(yíng)特色優(yōu)勢，與集團海外子公司展開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，先后為中國企業(yè)承建的發(fā)電廠(chǎng)、橋梁、高速公路等提供保險服務(wù)，為“一帶一路”沿線(xiàn)項目建設和中資企業(yè)“走出去”提供了良好的保險保障。
在農業(yè)保險經(jīng)營(yíng)發(fā)展上，太平財險確定了“三省兩區加扶貧”的發(fā)展策略，以政策為導向，建立可追溯一體化的“養殖產(chǎn)業(yè)鏈保險+扶貧” 經(jīng)營(yíng)新模式及“保險+金融”綜合服務(wù)模式；以體系架構搭建為基礎，建立總公司、省、縣、鄉四級垂直的農險管控新模式；以產(chǎn)品體系創(chuàng )新為動(dòng)力，圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)定制專(zhuān)業(yè)化創(chuàng )新產(chǎn)品，覆蓋農林漁牧各個(gè)領(lǐng)域，為廣大農戶(hù)提供完備的風(fēng)險保障，其中海參、扇貝天氣指數保險屬行業(yè)首創(chuàng )并給付國內首單賠款。太平財險還在業(yè)內首次實(shí)現農產(chǎn)品價(jià)格保險與場(chǎng)外期權相結合的新形式。
在信用保證保險發(fā)展方面，太平財險建成江門(mén)小微企業(yè)貸款保證保險服務(wù)中心，快速推動(dòng)小額貸業(yè)務(wù)，創(chuàng )新打造小額貸“江門(mén)模式”。在集約承保方面，太平財險為青島世園會(huì )、APEC會(huì )議主會(huì )場(chǎng)等重要保險項目提供了完備的風(fēng)險解決方案和一站式保險服務(wù)。加入首臺（套）重大技術(shù)裝備保險共保體，助力實(shí)施“中國制造2025”制造強國戰略。在理賠保障方面，太平財險勇?lián)熑?、快速理賠，面對天津港“8.12”火災爆炸、深圳光明新區“12.20”滑坡、臺風(fēng)莫蘭蒂等重大災害事故，第一時(shí)間啟動(dòng)應急機制，認真排查客戶(hù)出險情況，及時(shí)查勘理賠，積極開(kāi)展施救和抗災救災，為政府分憂(yōu)、為百姓解難。
創(chuàng )新產(chǎn)品供給 提升服務(wù)能力
近年來(lái)，太平財險全力發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，聚焦因病、因災致貧返貧等突出問(wèn)題，為精準扶貧、精準脫貧作出積極貢獻。瞄準新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新科技發(fā)展及社會(huì )轉型、國家治理能力建設中蘊含的保險需求，主動(dòng)創(chuàng )新保險產(chǎn)品。
公司深度參與責任險、大病保險業(yè)務(wù)，積極介入職工醫保、居民醫保、新農合、殘疾人意外保險等惠民類(lèi)意健險項目，覆蓋人數超過(guò)200萬(wàn)人/次。響應“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，與攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等大型網(wǎng)站合作，推出穩壓保、退糖鼓、父母防電信詐騙險、酒店取消險等特色鮮明的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品。公司產(chǎn)品化運作體系日益成熟，少兒“淘氣?！?、“樂(lè )駕安心”、中老年“不倒翁”等專(zhuān)屬創(chuàng )新產(chǎn)品備受矚目，其中航意險“愛(ài)飛翔”上線(xiàn)15天累計承保件數達149421件，市場(chǎng)反響強烈。太平財險在互聯(lián)網(wǎng)理賠方面的實(shí)踐，入選2015中國保險“年度服務(wù)創(chuàng )新”項目，“父母防電信詐騙險”獲2016年度創(chuàng )新產(chǎn)品獎。
太平財險搭建 “以客戶(hù)為中心”的服務(wù)體系，從產(chǎn)品研發(fā)、渠道創(chuàng )新、服務(wù)保障等方面整體研究、統籌推進(jìn)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求。面向客戶(hù)開(kāi)展救援服務(wù)、酒后代駕服務(wù)、機場(chǎng)貴賓候機服務(wù)、客戶(hù)活動(dòng)、推進(jìn)標準化建設等，提升客戶(hù)體驗。通過(guò)在投保、承保、查勘、理賠、保全、給付等保險服務(wù)領(lǐng)域廣泛應用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的精品保險服務(wù)。推行“太平一路通”，優(yōu)化理賠流程，建立小額案件快速處理通道與大額案件專(zhuān)業(yè)援助通道；推出微信理賠，為客戶(hù)提供低風(fēng)險案件的自助理賠服務(wù)，推廣互聯(lián)網(wǎng)理賠和技術(shù)運用，提升服務(wù)效率、降低運營(yíng)成本。在主要中心城市，試點(diǎn)啟動(dòng)“車(chē)險管家”服務(wù)。
復業(yè)十五載，精品贏(yíng)未來(lái)。太平財險將繼續堅持誠信經(jīng)營(yíng)，用心提供精品保險產(chǎn)品和服務(wù)，為實(shí)現保險強國夢(mèng)、助力全面建成小康社會(huì )作出更大貢獻。