為了更好的防范和打擊電信詐騙，央行規定自12月1日起,個(gè)人通過(guò)自助柜員機轉賬的，除向本人同行賬戶(hù)轉賬外，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉賬。在發(fā)卡行受理24小時(shí)內，個(gè)人可向發(fā)卡行申請撤銷(xiāo)轉賬。從此，ATM轉賬多了一劑“后悔藥”。
之所以這樣規定，是據公安機關(guān)反映，電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪中近一半受害人是在不法分子的誘騙下，通過(guò)自助柜員機具向詐騙賬戶(hù)轉賬，而其中又有很大一部分受害人是在不知情的情況下被不法分子引導在自助柜員機具的英文界面中進(jìn)行轉賬操作。受害人大多在完成轉賬后的較短時(shí)間內會(huì )意識到上當受騙，但資金已經(jīng)轉出，并被不法分子立即轉移。
中信銀行北京世紀城支行就遇到過(guò)一件很懸的事。當天下午5點(diǎn)左右，一名女士行色匆匆來(lái)到支行自助服務(wù)區，一邊接聽(tīng)電話(huà)一邊將卡插入ATM進(jìn)行操作，支行引導員聽(tīng)到電話(huà)中不時(shí)傳來(lái)“不要去柜臺”、“直接到ATM機轉賬”、“不要告訴別人”的聲音，馬上很警覺(jué)的意識到客戶(hù)可能遭遇了電信詐騙。但是這位女士在值班經(jīng)理的反復勸說(shuō)后仍然無(wú)動(dòng)于衷，想到客戶(hù)即將承受的損失和痛苦，值班經(jīng)理在客戶(hù)即將轉出款項的最后一刻，沖上去果斷按下“退出鍵”奪過(guò)客戶(hù)手里的銀行卡，這才最終保住了這位女士銀行卡里的35000元現金。
央行新規出臺后，遇到這種情況即便值班經(jīng)理沒(méi)有搶下客戶(hù)的銀行卡，這筆錢(qián)也不會(huì )馬上到詐騙分子的賬戶(hù)上，客戶(hù)多了24小時(shí)的后悔期?？梢?jiàn),新規定有助于將資金阻截在被詐騙分子轉移之前，但的確也會(huì )對一些個(gè)人正常業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。比如每個(gè)月通過(guò)自助機具還貸款、還信用卡的用戶(hù)，如果延遲還款可能導致逾期，甚至影響個(gè)人征信記錄。為此，中信銀行提醒客戶(hù),應注意提前一天做好相關(guān)資金安排。
除自助機具轉賬外，客戶(hù)還可以通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行或到柜臺辦理，中信銀行提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬和次日到賬三種轉賬方式，其中實(shí)時(shí)到賬可以滿(mǎn)足快速轉賬的需求，普通到賬大約需要3小時(shí)的時(shí)間，次日到賬則在轉賬后的次日中午12點(diǎn)前到賬。目前，在中信銀行辦理網(wǎng)上銀行和手機銀行跨行轉賬，還能減免一切手續費。如果是每個(gè)月還信用卡、房貸這種有規律的跨行轉賬，客戶(hù)還可以使用中信銀行網(wǎng)上銀行的預約轉賬服務(wù)。
據了解，央行還要求各商業(yè)銀行、銀行卡清算機構不斷積極研究提高自助柜員機轉賬安全性的技術(shù)措施，力爭在支付安全性與便捷性中找到最佳平衡點(diǎn)。(通訊員 蔡奕臻）