國家旅游局發(fā)布數據顯示，2016年中國公民出境旅游人數已達5903萬(wàn)人次，較上年同期增長(cháng)4.3％。中國已成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、朝鮮、馬爾代夫、英國等國的第一大入境旅游客源地。信用卡也隨著(zhù)人們走出國門(mén)，成為出境旅游最常用的支付工具。但你知道境外刷卡存在的風(fēng)險嗎？
境外游盜刷事件頻發(fā)
家住廣州的陳先生，近1個(gè)月未出國門(mén)，信用卡也未曾離身。然而近日，他卻突然收到多條短信，提示信用卡在加拿大交易失敗。陳先生趕緊致電銀行反饋情況。銀行確定，該卡片在當天因交易可疑觸發(fā)監控規則，當天的境外交易已在第一時(shí)間被攔截。銀行監控部門(mén)查證后確定，陳先生的信用卡在境外刷卡時(shí)被不法分子側錄并制作偽卡，進(jìn)而嘗試盜刷。陳先生回憶稱(chēng)，自己并未去過(guò)加拿大，而是在今年年初曾去過(guò)東南亞地區并有過(guò)刷卡消費，當時(shí)卡片也是提供給服務(wù)人員代為刷卡。
陳先生的遭遇并非特例，類(lèi)似的事情還發(fā)生在了家住蘇州盛澤的王先生身上。7月17日晚上王先生放在身邊的信用卡竟在5000多公里之外的印尼被刷了425,500,000印尼盾，折合人民幣21,500余元。王先生回憶，他曾到孟加拉國游玩和消費過(guò)，當時(shí)賣(mài)家向王先生索要了一份銀行卡和護照的復印件。王先生懷疑會(huì )不會(huì )是自己提供的這些復印件導致卡被盜刷。
隨著(zhù)國內出境旅游不斷升溫，類(lèi)似陳先生、王先生遭遇的信用卡盜刷事件也越來(lái)越多。國內警方曾破獲一起針對美國、加拿大、澳大利亞等國境外游客的盜刷案件。資料顯示，該盜刷集團僅在一個(gè)月之內，就進(jìn)行了769筆境外刷卡交易。
境外網(wǎng)上盜刷案件高發(fā)
記者就此詢(xún)問(wèn)多家銀行了解到，今年上半年以來(lái)，卡未離身卻遭遇境外網(wǎng)上盜刷的案件呈高發(fā)態(tài)勢。其原因在于國外信用卡網(wǎng)上消費的驗證程序與國內不同。
據了解，像亞馬遜、eBay等國外電商，其網(wǎng)絡(luò )消費僅需信用卡卡號及卡片背面的CVV2碼，如卡片丟失或被不法份子偷窺，可能發(fā)生網(wǎng)上盜用情況。針對境外網(wǎng)站盜刷增長(cháng)的現狀，各銀行信用卡也不斷加碼安全保障。如廣發(fā)信用卡今年聯(lián)合VISA、MasterCard推出“3D驗證服務(wù)”，保障信用卡持卡客戶(hù)網(wǎng)上交易安全，防范網(wǎng)上偽冒交易。據了解，使用廣發(fā)信用卡在境外進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，支持3D驗證服務(wù)的商戶(hù)會(huì )要求持卡人通過(guò)3D驗證才可完成交易。除了輸入常規的卡片信息外，還需輸入額外驗證要素“預留手機動(dòng)態(tài)驗證碼 ”及 “KEY令動(dòng)態(tài)口令”?！?D驗證服務(wù)”給信用卡提供了更安全的保護。
境外用卡安全Tips
在出境游的同時(shí)應該如何保障信用卡安全呢？ 記者近日采訪(fǎng)了幾大銀行的信用卡中心，總結了境外旅游需要注意的用卡安全實(shí)用建議。
出游前：告知銀行出游行程
出游前致電客服告知行程。廣發(fā)信用卡相關(guān)負責人建議客戶(hù)在出境前致電客服熱線(xiàn)登記境外用卡時(shí)間和行程，以便銀行實(shí)時(shí)監控卡片使用情況，發(fā)現異常交易及時(shí)凍結。同時(shí)，持卡人在出境前需確保開(kāi)通信用卡短信支付提醒以及手機跨國接收短信或電話(huà)漫游功能，或是綁定微信銀行，保證自己能隨時(shí)掌握信用卡交易動(dòng)態(tài)。
出游中：卡片不離視線(xiàn) 丟卡及時(shí)掛失
游客在國外刷卡時(shí)，不要讓卡片離開(kāi)自己的視線(xiàn)，同時(shí)要注意遮蓋或者刮去CVV2碼以防泄露。消費時(shí)盡量選擇正規商戶(hù)，不要輕信店員將信用卡交給店員刷卡。信用卡背面的CVV2碼尤其重要，游客最好牢記卡片的CVV2碼，并將其涂抹、遮蓋或刮去，以免被不法分子獲取后盜刷。如遇不慎丟失卡片，發(fā)現卡片丟失應第一時(shí)間向所在銀行掛失，及時(shí)凍結卡內資金并向警方報案。人在國外，如何撥打客服熱線(xiàn)？廣發(fā)信用卡相關(guān)負責人建議，每一張廣發(fā)信用卡的背面都標有境外緊急服務(wù)熱線(xiàn)+86-20-87310029，客戶(hù)可以將境外服務(wù)熱線(xiàn)拍張照存手機或者記在本子上。如果在國外卡片不慎丟失，第一時(shí)間撥打該免費電話(huà)進(jìn)行掛失。
學(xué)習和掌握信用卡的安全工具也對保障刷卡安全有很大的幫助。許多銀行信用卡都提供了安全保障服務(wù)，可以保護用卡安全。比如廣發(fā)信用卡的“安全管家”服務(wù)，具備一鍵檢測及小額免密，交易開(kāi)關(guān)，安全衛士，安全宣傳等安全功能，通過(guò)手機銀行APP就可以進(jìn)行相關(guān)設置操作?？蛻?hù)可根據自己用卡需要設置交易限額，設置 “境外交易”時(shí)間，這樣即便別人拿到卡片也無(wú)法在境外使用。廣發(fā)信用卡“交易安全衛士”服務(wù)是國內首家承諾“憑密交易”盜刷也可賠付，并將網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)和ATM等幾種常見(jiàn)的盜刷情形延展到賠付范圍之內。確定為盜刷之后，廣發(fā)信用卡將在第一時(shí)間進(jìn)行回款補償。
出游后：必要時(shí)更換卡片
為保障賬戶(hù)信息安全，持卡人可在回國后致電發(fā)卡行申請換卡或在接到發(fā)卡行換卡建議時(shí)積極配合。據廣發(fā)信用卡相關(guān)負責人介紹，對于曾在高風(fēng)險商戶(hù)刷卡、可能存在信息泄露風(fēng)險的卡片，尤其是曾前往東南亞等境外盜刷風(fēng)險較高國家旅游消費的游客，發(fā)卡行在發(fā)現信用卡存在風(fēng)險后，會(huì )通過(guò)電話(huà)或短信形式提醒客戶(hù)，同時(shí)提供免費換卡服務(wù)。
由于絕大多數的境外盜刷都是發(fā)生在持卡人回國以后，所以對于境外游歸來(lái)的旅客，回國后的三四個(gè)月內要隨時(shí)留意信用卡使用情況。廣發(fā)信用卡相關(guān)負責人建議，如遇“卡不離身被盜刷”的情況，需要及時(shí)報案，同時(shí)致電發(fā)卡行相關(guān)機構申請凍結信用卡和追回消費款項。需要注意的是，在報警和掛失之前，最好就近選取ATM取一筆款或在商戶(hù)進(jìn)行消費，并保留相關(guān)憑證，用以證明異地消費與自己無(wú)關(guān)，并且卡片并未遺失。