8月18日，中國光大銀行在京舉辦“陽(yáng)光銀行”一周年慶生暨新版發(fā)布溝通體驗會(huì )。在該行直銷(xiāo)銀行上線(xiàn)一周年之際，中國光大銀行根據自身產(chǎn)品優(yōu)勢、企業(yè)定位和目標客戶(hù)群特點(diǎn)，從用戶(hù)體驗出發(fā)，發(fā)布新版APP，實(shí)現功能升級，力圖在互聯(lián)網(wǎng)金融科技飛速發(fā)展的浪潮下開(kāi)拓出一條差異化道路。
去年年底，中國人民銀行發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶(hù)服務(wù)加強賬戶(hù)管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，要求銀行應建立賬戶(hù)分類(lèi)管理的機制。賬戶(hù)開(kāi)立渠道的拓展和分級對未來(lái)銀行業(yè)金融創(chuàng )新有著(zhù)深遠的影響。今年7月，包括中國光大銀行在內的12家股份制商業(yè)銀行積極響應《通知》要求，聯(lián)合成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )金融聯(lián)盟”，通過(guò)聯(lián)盟行間的系統互聯(lián)、賬戶(hù)互認和資金互通，為客戶(hù)提供更加可靠的賬戶(hù)保障和更多創(chuàng )新的金融服務(wù)。銀行互聯(lián)網(wǎng)監管環(huán)境的改善，個(gè)人銀行賬戶(hù)分類(lèi)管理的推進(jìn)，都是對直銷(xiāo)銀行發(fā)展的重大利好。
中國光大銀行于2015年8月18日正式推出直銷(xiāo)銀行——“陽(yáng)光銀行”，并不斷創(chuàng )新發(fā)展，力求交易流程簡(jiǎn)潔、客戶(hù)體驗更佳，注重跨業(yè)、跨界合作，有效落實(shí)“產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、運營(yíng)”四輪驅動(dòng)模式，將“陽(yáng)光銀行”打造為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)與獲客的主要平臺。一年來(lái)，“陽(yáng)光銀行”不斷突破創(chuàng )新，為客戶(hù)提供便捷且安全的服務(wù)，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛認可，成為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的的引領(lǐng)者。
眾多“首次” 持續引領(lǐng)時(shí)代
“陽(yáng)光銀行”自上線(xiàn)以來(lái)，依靠中國光大銀行電子銀行及互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢，主動(dòng)順應互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，不斷提升智能化發(fā)展水平，積極構建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，完善支付、融資、投資理財、供應鏈金融等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，堅持以客戶(hù)為中心，不斷突破創(chuàng )新，加快線(xiàn)下業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下“天地對接”，創(chuàng )造了眾多“首家”，成為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的引領(lǐng)者。
資料顯示，“陽(yáng)光銀行”是國內首家同時(shí)推出PC端+移動(dòng)端兩套應用的直銷(xiāo)銀行，差異化地將服務(wù)內容做了區分。同時(shí)，“陽(yáng)光銀行”在國內首家采用HTML5技術(shù)，讓其在產(chǎn)品迭代、使用體驗和系統適應上表現更加突出。此外，“陽(yáng)光銀行”運用手機圖像識別技術(shù)，在國內眾多直銷(xiāo)銀行中率先發(fā)布了AR增強現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)應用，以新穎活潑的展現形式為客戶(hù)帶來(lái)全新的服務(wù)體驗。
“陽(yáng)光銀行”還是首家提出出國金融解決方案的直銷(xiāo)銀行，以易換匯、易退稅、易簽證、易WIFI服務(wù)目標客群，打造出國金融生活圈。此外，“陽(yáng)光銀行”也是首家推出公積金貸款的直銷(xiāo)銀行，以蘇州為試點(diǎn)，目前已上線(xiàn)運營(yíng)。
六大亮點(diǎn) 助力惠民之旅
進(jìn)入2016年以來(lái)，“陽(yáng)光銀行”開(kāi)啟全新升級之旅，探索網(wǎng)絡(luò )獲客創(chuàng )新模式，為客戶(hù)提供“6+5”、“金融+生活”服務(wù)體系，包括：保險理財產(chǎn)品—財富寶、貨幣基金產(chǎn)品—陽(yáng)光寶、定期存款產(chǎn)品—定存寶、黃金定投產(chǎn)品—積存金、理財夜市及貸款類(lèi)產(chǎn)品——網(wǎng)絡(luò )公積金信用消費貸款6大金融產(chǎn)品。并且，在此基礎上，“陽(yáng)光銀行”精心構建了5大生活場(chǎng)景式服務(wù)，打造e社區，支持包括在線(xiàn)預約機場(chǎng)外幣兌換業(yè)務(wù)、易退稅等出國金融服務(wù)、以“云繳費”平臺為基礎的生活繳費服務(wù)、實(shí)物黃金購買(mǎi)與贖回及在線(xiàn)申請、審批信用卡等服務(wù)。作為光大銀行“一扇門(mén)、兩朵云、三個(gè)e”互聯(lián)網(wǎng)金融戰略的重要組成部分，開(kāi)業(yè)十個(gè)月，“陽(yáng)光銀行”電子賬戶(hù)數已突破100萬(wàn)，預計至2016年8月底，用戶(hù)數量將突破150萬(wàn)人。
據了解，升級改版后的APP以用戶(hù)為中心，提高用戶(hù)操作的便捷性，具備六大突出亮點(diǎn)：第一，分頁(yè)簡(jiǎn)潔展示，去除頁(yè)面堆砌感，讓注冊更簡(jiǎn)單;第二，一鍵掃描，智能讀取，客戶(hù)省心省力，讓開(kāi)戶(hù)更智能;第三，新增基金寶和公積金信用消費貸款功能，讓原有的“理財+貸款”綜合性服務(wù)平臺服務(wù)更加完善;第四，增加了“易退稅”生活功能，與易購物、云繳費、易辦卡、易換匯、易簽證、易WIFI共同構建了全球金融生活圈模式;第五，改版后的“陽(yáng)光銀行”APP頁(yè)面更加美觀(guān)，增強了客戶(hù)的視覺(jué)舒適度;第六，主動(dòng)參與十二家股份制銀行共同成立的“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )金融聯(lián)盟”，實(shí)現電子轉賬全部免費，讓客戶(hù)享受更低的交易成本。
而在用戶(hù)極為關(guān)注的安全方面，“陽(yáng)光銀行”依托強大的技術(shù)支持，搭建了多重且穩固的安全防線(xiàn)。此外，“陽(yáng)光銀行”通過(guò)建立“會(huì )員+客戶(hù)”的服務(wù)體系，將專(zhuān)業(yè)金融與社交金融加以區分，靈活服務(wù)不同需求人群，降低使用門(mén)檻。
事實(shí)上，讓客戶(hù)更便捷，使資產(chǎn)更高效，深化便民、惠民服務(wù)始終是光大“陽(yáng)光銀行”不變的宗旨。相關(guān)數據顯示，截至目前，“陽(yáng)光銀行”通過(guò)基金超市、保險理財、智能存款、e理財和積存金等理財方式已實(shí)現為客戶(hù)管理資產(chǎn)逾100億元，并繼續呈現快速增長(cháng)態(tài)勢。
“陽(yáng)光銀行”因產(chǎn)品種類(lèi)較為豐富、業(yè)務(wù)流程客戶(hù)體驗較好、風(fēng)險管控機制健全，受到社會(huì )的廣泛認可，獲得多項行業(yè)獎項，包括“年度最佳直銷(xiāo)銀行”、“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新平臺獎”、“金融渠道創(chuàng )新突出貢獻獎”、“2015年度金融行業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng )新獎”等。
中國光大銀行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵表示：“未來(lái)，‘陽(yáng)光銀行’將以更人性化、更便捷、更高效的服務(wù)惠及更廣泛的客戶(hù)，通過(guò)存、貸、匯等結算業(yè)務(wù)上的綜合資產(chǎn)管理方案打造一站式生活，并充分運用視頻及人臉識別等大數據分析技術(shù)打造個(gè)性化服務(wù)?！保ㄍㄓ崋T 樓蓉 李昕）