日前,全球領(lǐng)先的品牌咨詢(xún)和設計公司FutureBrand發(fā)布了全球品牌100強《FutureBrand Index 2016》,中國平安憑借領(lǐng)先的創(chuàng )新能力及品牌感知排名榜單第17位,位列全球金融企業(yè)第一品牌,亦在中國上榜企業(yè)中排名第一。
根據該榜單,平安在“目的”“創(chuàng )新”和“可靠性”三個(gè)維度獲得較高的品牌感知評分。這一調查的數據來(lái)自于全球 17 個(gè)國家。在對平安品牌的調查中,超過(guò)60%的受訪(fǎng)者認為,無(wú)論在過(guò)去三年里,還是在當前,平安都是一家“不斷進(jìn)取”的企業(yè),并具有較強的發(fā)展潛力。
2016年FutureBrand指數的樣本來(lái)自普華永道(PWC)全球資產(chǎn)前 100 名的企業(yè),但其評選的維度并非金錢(qián)多少,而是 “感知”,從而預測這些品牌未來(lái)的走向。
榜單主要從6大維度18 個(gè)指標對上述100家企業(yè)進(jìn)行評估。6大維度包括:與用戶(hù)之間建立強烈的情感聯(lián)系、在痛點(diǎn)上給出從經(jīng)驗得出的結果、讓人的生活得到提升、引人入勝的未來(lái)視角、對原有的范疇進(jìn)行重新定義、及創(chuàng )造可持續價(jià)值;18 個(gè)具體指標包括: Personality(魅力)、Story(情懷)、Trust(信任)、Consistency(持續性)、Seamlessness(無(wú)漏洞)、People(人)、Pleasure(令人高興)、Wellbeing(幸福)、Respect(尊敬)、Purpose(目的)、Inspiration(靈感)、Authenticity(可靠性)、Innovation(創(chuàng )新)、Thought Leadership(思想領(lǐng)導力)、Individuality(個(gè)性)、Indispensability(不可缺少)、Resource Management(資源管理)、Price Premium(溢價(jià))。
中國平安表示,能夠獲評FutureBrand全球金融企業(yè)第一得益于平安廣大客戶(hù)對公司長(cháng)期的支持與認可。中國平安一直以來(lái)貫徹“專(zhuān)業(yè),讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌理念,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,致力產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng )新,旨在進(jìn)一步改善和提升客戶(hù)體驗。這些措施包括,平安人壽通過(guò)“平安金管家” APP為廣大客戶(hù)提供便捷及時(shí)的保險服務(wù)和健康管理服務(wù);平安產(chǎn)險通過(guò) “平安好車(chē)主”APP 為廣大車(chē)主提供聚合式、一站式的用車(chē)消費體驗;平安銀行和信用卡等業(yè)務(wù)機構則積極在互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行布局,為客戶(hù)提供“簡(jiǎn)單、好玩、賺錢(qián)”的線(xiàn)上金融服務(wù)。
未來(lái),中國平安將在傳統金融保持快速、健康增長(cháng)的基礎上,進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),持續提升用戶(hù)生活品質(zhì),讓品牌的感知保持繼續增長(cháng)。
根據該榜單,排名前10的企業(yè)依次為:蘋(píng)果、微軟、三星、迪士尼、艾伯維、臉書(shū)、豐田、亞馬遜、新基、吉利德科學(xué)公司。
除中國平安外,其他上榜的中國企業(yè)還包括:騰訊(24)、中國人壽(35)、建設銀行(42)、農業(yè)銀行(51)、中國石化(56)、中國移動(dòng)(61)、工商銀行(66)、阿里巴巴(73)、中國石油(81)和中國銀行(96)等。