自6月底啟動(dòng)“7.8全國保險公眾宣傳日”活動(dòng)以來(lái),在不到一個(gè)月的時(shí)間里,太平人壽全國千余家機構全情投入,成果斐然?!?.8”前后一個(gè)月間,開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)1023場(chǎng),約10000名太平人壽內勤及外勤員工參與其中,直接接觸、服務(wù)人群近28萬(wàn)人次,各項宣傳輻射人群估計過(guò)千萬(wàn)人次。
暢談行業(yè):專(zhuān)家學(xué)者與普通百姓鏡頭前“說(shuō)保險”
政商界領(lǐng)袖、各級公司負責人、員工代表、各行各業(yè)典型人物……在本年度的“7.8”宣傳活動(dòng)期間,超過(guò)600人參與了太平人壽拍攝的“說(shuō)保險”視頻,暢談自己對保險的認識、展望寄語(yǔ)行業(yè)的發(fā)展,充分肯定保險服務(wù)美好生活的意義與功用。
95歲“太平老人”述說(shuō)自己與保險、與太平的百年情緣,讓更多人通過(guò)他的經(jīng)歷了解保險行業(yè)是在為大家辦好事;不滿(mǎn)10歲的太平小客戶(hù),面對鏡頭真心感謝保險帶給她的成長(cháng)呵護;著(zhù)名心理學(xué)家娓娓述說(shuō)保險如何讓生活更加美好;從業(yè)多年的太平人壽保險代理人講述自身的理賠服務(wù)故事,為身為一個(gè)保險人、太平人而自豪……太平人壽所拍攝的這些“說(shuō)保險”視頻,通過(guò)媒體、通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),在各地廣為傳播,無(wú)論是來(lái)自權威專(zhuān)家的解讀、業(yè)內人士的聲音、或者是身邊朋友家人的現身說(shuō)法,太平人壽希望借助更多人的力量,將保險的意義與功用傳播得更廣、更遠。
拉近距離:“請進(jìn)來(lái)”“走出去”“跑起來(lái)”
作為保險央企中國太平旗下的專(zhuān)業(yè)壽險公司,太平人壽在本年度的“7.8”宣傳期間,緊密?chē)@保監和行協(xié)的要求,積極參與各地保監、行協(xié)組織的宣傳活動(dòng),以“請進(jìn)來(lái)、走出去、跑起來(lái)”的多種方式,增加消費者對中國太平 “精品”戰略,對太平人壽 “精品”服務(wù)的認識和了解。
請進(jìn)來(lái),邀請客戶(hù)、消費者、媒體代表,走進(jìn)公司,親身體驗公司的精品服務(wù)項目,感受現代化保險服務(wù)的變化和便利?;顒?dòng)期間,太平人壽各級機構共舉辦了178場(chǎng)“名家大講堂”,現場(chǎng)參與人數達2萬(wàn)人,主講嘉賓有龍永圖、向松祚、陳淮、馬光遠、張怡筠等名家,講座內容涵蓋經(jīng)濟、教育、情感、保險服務(wù)等諸多方面,太平人壽還通過(guò)自身豐富的講師資源庫,為全國各地的太平客戶(hù)搭建起了一個(gè)與名家溝通的橋梁。
走出去,太平人壽主動(dòng)出擊,從6月下旬陸續開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng),截至7月中旬,已舉辦了近639場(chǎng),遍及學(xué)校、農村、社區、機關(guān)和企業(yè),宣傳直接輻射約10萬(wàn)人?;顒?dòng)內容除了傳統的現場(chǎng)咨詢(xún)、知識講座等活動(dòng),不少場(chǎng)次還為客戶(hù)提供回訪(fǎng)、保單檢查、健康體檢等服務(wù)。
跑起來(lái),太平人壽帶動(dòng)客戶(hù)一起跑動(dòng),倡導健康的生活方式?!?.8”宣傳期間,太平人壽各級機構在全國各地開(kāi)展了206場(chǎng)“彩虹定位跑”活動(dòng),活動(dòng)形式多樣,趣味性強,有熒光跑、親子跑、泡沫跑,還有與新浪蒙?!翱缃绾献鳌钡摹芭軇?dòng)中國”活動(dòng),截至目前共吸引了公司內外勤員工、客戶(hù)和社會(huì )各界人士超過(guò)15000人參與。
搞活宣傳:特色活動(dòng)全國遍地開(kāi)花
除了在總公司的規劃下統一開(kāi)展的活動(dòng)項目,太平人壽全國各地機構也因地制宜,開(kāi)展了各具特色的宣傳活動(dòng)。
在北京、蘇州等地,太平人壽走進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員子弟小學(xué),資助困難家庭學(xué)子;在大連、青島、寧波、佛山、貴州,太平人壽特別制作宣傳日專(zhuān)題片,通過(guò)微信廣為推送宣傳;廣東、湖北,太平人壽對貧困地區小學(xué)進(jìn)行暑期慰問(wèn),并捐贈文具;在安徽則聯(lián)合當地團市委和廣播電臺對貧困大學(xué)新生捐助;在蘇州為當地“留守兒童之家”提供獨家保險支持;在河北組織多場(chǎng)社區消夏電影節活動(dòng),受到市民的熱烈歡迎;在陜西聯(lián)合當地金融工會(huì )舉辦“太平杯”健步走比賽,金融系統47家單位千人參與;在江蘇、貴州等地,組織向暴雨洪災地區捐獻,湖北、江西等地還組織了義務(wù)獻血……
在這個(gè)“7.8”宣傳期,太平人壽所展現的,不僅是保險人高素質(zhì)、高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,更展現了保險人有愛(ài)心、有責任、有擔當的正能量。
立體宣傳:網(wǎng)絡(luò )、地面全覆蓋
在6月10日-7月10日期間,太平人壽官方微信、官方微博共推送了近30條“7.8”保險宣傳日活動(dòng)內容,“保險好”熊貓形象微信表情包以及“熊貓寶寶跑起來(lái)”互動(dòng)游戲等在太平人壽官方微信、微博等網(wǎng)絡(luò )平臺充分推廣,12萬(wàn)名粉絲的閱讀點(diǎn)贊;結合“@保險,一切更簡(jiǎn)單”活動(dòng)主題,太平人壽特別制作的10篇“保險讓生活更簡(jiǎn)單”系列新聞,將現代化保險服務(wù)進(jìn)行了詳細生動(dòng)的介紹;7月8日當天,太平人壽在18個(gè)城市核心商圈LED大屏同步播放保險公益主題廣告,每地全天480次的高頻次播放,“保險讓生活更美好,@保險,一切更簡(jiǎn)單”主題廣告語(yǔ)深入人心……
根據“百度指數”公開(kāi)數據顯示,7.8前后一周內,太平人壽媒體指數躍居行業(yè)第一。大范圍、高頻率的宣傳,也讓“7.8全國保險公眾宣傳日”的主旨“保險讓生活更美好”走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。
目前,“7.8全國保險公眾宣傳日”活動(dòng)已近尾聲,太平人壽宣傳服務(wù)的熱度和熱情卻絲毫不減,公司2016年度客戶(hù)服務(wù)節正在如火如荼地舉行中,“家文化”兒童劇巡演、“名家之約”全國巡講、“微心愿”公益活動(dòng),以及全國范圍內組織的豐富多彩的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),將在夏、秋兩季陸續開(kāi)展,與客戶(hù)一起探索美好生活的無(wú)限可能。(通訊員 潘晶)