6月27日以來(lái)，安徽多地普降大到暴雨，局部地區大暴雨到特大暴雨，多地發(fā)生暴雨洪澇、山體滑坡等災害。截至7月3日14時(shí)，淮河以南多地出現洪澇或城市內澇，災害造成合肥、馬鞍山、銅陵、安慶、六安、池州6市36個(gè)縣(市、區)323萬(wàn)人受災，農作物受損，房屋倒塌和嚴重損壞。據初步統計，因災死亡13人(宿松縣3人、宣州區4人、祁門(mén)縣1人，廣德縣3人、霍山縣1人、金寨縣1人)，具體災情正在進(jìn)一步核實(shí)中。
富德生命人壽安徽分公司密切關(guān)注并高度重視，總、分公司全線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，迅速反應并采取一系列緊急舉措：
一、第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，成立應急領(lǐng)導小組、應急執行小組，明確應急領(lǐng)導小組和應急執行小組的職責，并派遣理賠人員趕赴一線(xiàn)現場(chǎng)。
二、開(kāi)通綠色理賠通道，取消定點(diǎn)醫院限制，簡(jiǎn)化理賠材料。
三、對在本次事故中出險的客戶(hù)在理賠時(shí)按實(shí)際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理。對于事實(shí)清楚，責任明確的案件，進(jìn)行 “預付”賠款乃至全額賠款。
四、與同業(yè)公司溝通了解事故人員信息、趕赴事故傷者接納醫院，核查傷者信息，通過(guò)各種渠道獲取的事故者名單，進(jìn)行逐一篩查，并及時(shí)在系統內排查有無(wú)我司出險客戶(hù)情況。
五、公司官方服務(wù)電話(huà)95535開(kāi)通24小時(shí)報案熱線(xiàn)。實(shí)行理賠人員24小時(shí)值守制度，積極開(kāi)展受傷客戶(hù)的慰問(wèn)工作。
目前，降雨仍在持續，災情仍在進(jìn)一步發(fā)展。富德生命人壽的客戶(hù)排查、理賠綠色通道及時(shí)賠付等相關(guān)工作正在積極展開(kāi)，隨時(shí)接受客戶(hù)及公眾的咨詢(xún)及報案。(富德生命人壽全國統一客服熱線(xiàn)(95535/4008-200-035)。（文/呂麗利）