6月29日，在總公司客服節啟動(dòng)會(huì )結束后，富德生命人壽寧波分公司隨即召開(kāi)第十屆客服節啟動(dòng)會(huì )。分公司總經(jīng)理助理陸勇、總經(jīng)理助理馬丹及各相關(guān)部門(mén)負責人、聯(lián)絡(luò )人參加會(huì )議。
會(huì )議首先由營(yíng)運部齊鑫經(jīng)理對本次客服節活動(dòng)內容及相關(guān)方案進(jìn)行了宣導。本屆客戶(hù)服務(wù)節將于2016年7月1日至8月31日舉行，客服節以“心手相連，生命有愛(ài)”為主題，立足客戶(hù)需求和社會(huì )熱點(diǎn)，糅合歷年備受關(guān)注的 “健康、少兒、親子”三大關(guān)鍵詞，結合公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)需求，推出“一路陪伴，關(guān)愛(ài)始終”系列主題活動(dòng)，為公司新老客戶(hù)提供各類(lèi)關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
客服節期間，該司新老客戶(hù)將有機會(huì )參與各類(lèi)趣味性親子互動(dòng)的線(xiàn)下活動(dòng)，同時(shí)富德生命人壽也推出了“尋找同歲寶貝” 、“健康go go go”、“掌上自助、服務(wù)隨行”等線(xiàn)上活動(dòng)，讓廣大客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受富德生命人壽第十屆客服節的種種福利。此外，公司還推出了VIP代駕、免費補發(fā)保單、存量期繳客戶(hù)保單維護等尊享服務(wù)舉措，致力于提升客戶(hù)體驗，提高服務(wù)水平。
為了迎接客服節的到來(lái)，該公司柜面及下轄各機構職場(chǎng)已懸掛富德生命人壽第十屆客戶(hù)服務(wù)節”橫幅，擺放客服節宣傳展架，張貼客服節宣傳海報等，營(yíng)造了濃厚的客服節氛圍，讓公司的內外部客戶(hù)能在第一時(shí)間感受到客服節的熱烈氣氛。（文/ 陳君）