深圳新聞網(wǎng)訊 周先生，金華某企業(yè)負責人，因工作原因，經(jīng)常出差在外，對意外保障型的險種有一定的需求，2015年5月，在朋友的介紹下投保了《富德生命安行無(wú)憂(yōu)兩全保險》（年交保費2590元，保額10萬(wàn)元）。
2015年8月，趁著(zhù)孩子暑假，周先生與家人、朋友前往川西甘孜藏族自治州旅游，在丹巴縣一戶(hù)藏民家里因拍照不慎從三樓墜落導致頸椎骨折、脊髓損傷、高位截癱。意外發(fā)生之后，家人一直忙著(zhù)四處求醫，原本富裕的小家庭因高額的醫療費用承受巨大的經(jīng)濟壓力。今年五月中旬，在被保險人的身體狀況穩定后，其妻子記起投保了我司的保險，隨即撥打富德生命人壽全國統一客服熱線(xiàn)95535報案。
富德生命人壽金華中支自收到報案通知后，安排資深的理賠人員通知被保險人妻子準備理賠應備資料，并及時(shí)前往被保險人所在的文榮醫院開(kāi)展探視及調查，了解了整個(gè)出險的過(guò)程及目前的身體狀況， 資料收集齊全后進(jìn)行優(yōu)先處理，并于2015年5月24日審核完畢進(jìn)行理賠款支付。在理賠資料齊全不到3天時(shí)間富德生命人壽賠付周先生保險金20萬(wàn)元。
當我們的理賠打款信息通知到被保險人的妻子時(shí)，當事人激動(dòng)的連聲道謝，當時(shí)是抱著(zhù)試試看的心態(tài)來(lái)申請理賠，沒(méi)想到真的符合理賠條件，更沒(méi)想到富德生命人壽的理賠速度如此迅速，當時(shí)一次偶然的投保，給家庭解決了燃眉之急，“風(fēng)險無(wú)情，保險有情”，感謝當時(shí)推薦的朋友，更感謝富德生命人壽貼心的理賠服務(wù)，在最無(wú)助的時(shí)候感受到了保險的溫暖。（通訊員 許郁琳）