保險理賠是否完備快捷成為消費者選擇、衡量險企的重要因素。目前，各保險公司通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強競爭力。富德生命人壽通過(guò)關(guān)注客戶(hù)訴求，不斷創(chuàng )新理賠服務(wù)，推出了“1234特色關(guān)愛(ài)理賠”。
所謂的“1234特色關(guān)愛(ài)理賠”，指的是“簡(jiǎn)易案件1日內快速理賠、住院醫療2日內100%探視、一般案件3日內給付理賠款、特殊案件4日內預付賠款”。如今，不僅是簡(jiǎn)易案件，即便是大額理賠，富德生命人壽也提高了時(shí)效。
近日，富德生命人壽湖南分公司客戶(hù)米先生在一起高速公路交通事故中不幸身故，富德生命人壽接到報案后第一時(shí)間成立專(zhuān)案小組，開(kāi)通“理賠綠色通道”，在24小時(shí)內確定賠償責任并進(jìn)行了理賠，將200.18萬(wàn)元理賠款轉入米先生法定繼承人的賬戶(hù)，并及時(shí)帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的關(guān)懷。（通訊員 許郁琳）