2016年4月1日，陶女士收到了富德生命人壽廣西分公司貴港中支的2萬(wàn)元理賠款，該賠案從受理到結案僅用了1個(gè)工作日，理賠速度之快深深贏(yíng)得了客戶(hù)的贊賞。
2014年2月27日，客戶(hù)陶女士通過(guò)代理人的介紹，分別為自己的兩個(gè)兒子購買(mǎi)了《生命福星高照終身壽險》和《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》，重疾保額各10萬(wàn)元。2016年1月29日，陶女士的大兒子，獨自一人到工廠(chǎng)五樓燒鐵清洗。由于前日下雨，用來(lái)助燃火把的天那水桶被雨水灌滿(mǎn)，并溢出在地上，在沾天那水點(diǎn)燃火把的時(shí)候，地上的天那水也被火把上滴下來(lái)的天那水點(diǎn)燃，引發(fā)大火燒身，隨即由塑膠廠(chǎng)老板開(kāi)車(chē)將其送到東莞大朗醫院搶救。這個(gè)事故的發(fā)生，讓原本靠以打工為生的家庭籠罩了一層厚厚的陰霾。當大兒子通過(guò)搶救脫離生命危險轉回普通病房后，陶女士在為大兒子補交住院押金時(shí)突然想起曾為兒子購買(mǎi)過(guò)重疾保險，抱著(zhù)試一試的心態(tài)聯(lián)系了我司代理人，代理人接到陶女士的電話(huà)后，立即幫助陶女士進(jìn)行理賠報案。廣西分公司貴港中支接到理賠報案后第一時(shí)間對案件進(jìn)行了了解，積極協(xié)助陶女士準備理賠所需的材料，由于陶女士在異地，故委托其在貴港的丈夫黃先生向我司提交理賠申請和相關(guān)材料。經(jīng)確認，被保人本次事故符合保險責任，我司按《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》賠付被保人輕癥保險金2萬(wàn)元整。黃先生收到理賠決定通知書(shū)后對富德生命廣西分公司貴港中支的辦事效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝，并當場(chǎng)又為自己投保了“吉祥安康”及“安行無(wú)憂(yōu)”兩款產(chǎn)品?！ ?/font>
水火無(wú)情，生命有愛(ài)，富德生命人壽的一張保單雖然不能避免意外的發(fā)生，卻能在意外發(fā)生后為客戶(hù)撐起愛(ài)的保護傘，隨客戶(hù)風(fēng)雨同行，這也正是保險的意義所在。（楊飛霞）