2016年3月15日，富德生命人壽陜西分公司在公司客服大廳門(mén)口隆重召開(kāi)3?15員工誠信宣誓會(huì )。分公司總經(jīng)理謝剛、副總經(jīng)理王芳、副總經(jīng)理劉建平，分公司各部門(mén)長(cháng)以及分公司管理本部和西安中支的全體員工參加此次宣誓會(huì )。
謝剛對“員工誠信”宣誓活動(dòng)致辭中講到：“誠信是保險業(yè)的生存之本，是行業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是保險業(yè)最基本的道德規范和行為準則；服務(wù)是保險價(jià)值的實(shí)現途徑，保險業(yè)要通過(guò)專(zhuān)業(yè)精細、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)，傳達保險關(guān)愛(ài)，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，滿(mǎn)足人民群眾多層次的保險需求，最終實(shí)現保險價(jià)值”。同時(shí)，謝剛總要求全省內、外勤要從自身做起，樹(shù)立誠信標桿，切實(shí)保護消費者的合法權益，確保公司健康、有序、合規經(jīng)營(yíng)。
全體人員在陜西分公司客服部仇世韜經(jīng)理的帶領(lǐng)下莊嚴宣誓：“不欺詐，不誤導，不代簽名，不私自挪用保費，不返傭”，并在誠信宣誓墻上簽名承諾。
宣誓會(huì )結束后，富德生命人壽陜西分公司又在戶(hù)外開(kāi)展“3·15消費者權益保護日”保險宣傳活動(dòng)，通過(guò)現場(chǎng)懸掛宣傳條幅、設立咨詢(xún)服務(wù)臺、擺放宣傳展架、向過(guò)往群眾分發(fā)保險消費知識手冊、指導群眾關(guān)注 95535公眾平臺等方式，深入開(kāi)展消費者權益保護宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，陜西分公司副總經(jīng)理王芳親臨現場(chǎng)，為群眾解答疑難問(wèn)題，向客戶(hù)提供保險專(zhuān)業(yè)化指導意見(jiàn)與服務(wù)。
與此同時(shí)，富德生命人壽陜西分公司各地市所轄的10家三級機構也都以不同的方式開(kāi)展了3.15消費者權益保護宣傳系列活動(dòng)。各機構同時(shí)舉辦宣誓活動(dòng)，并通過(guò)懸掛宣傳橫幅、設置服務(wù)臺、擺放展板、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式開(kāi)展活動(dòng)，解決現場(chǎng)客戶(hù)提出的問(wèn)題，切實(shí)做好消費者權益保護宣傳。
富德生命人壽以“內誠于心 外信于行”作為經(jīng)營(yíng)理念，傳承信義、信用、信譽(yù)、信賴(lài)、信任。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)搭建了保險知識普及、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗與客戶(hù)誠信溝通的橋梁，樹(shù)立富德生命人壽誠信、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，傳遞行業(yè)正能量。 （趙凡）