為進(jìn)一步做好新形勢下保險消費者權益保護工作，切實(shí)提高公司客戶(hù)服務(wù)水平，加大保險消費者權益保護力度，富德生命人壽寧夏分公司于3月9日下午組織召開(kāi)了2016年“3·15”消費者權益保護工作視頻溝通會(huì )議。分公司總經(jīng)理黑云、副總經(jīng)理任慶雙出席了本次會(huì )議。
會(huì )議首先由法律合規部李東經(jīng)理對2016年3·15工作做初步要求，并對《突發(fā)事件總體應對方案》進(jìn)行宣講。隨后，辦公室孔茹主任就《公關(guān)危機及新聞突發(fā)事件處理預案》進(jìn)行宣講與解讀。然后，營(yíng)運部趙云經(jīng)理就2016年3·15消費者權益保護工作進(jìn)行講解并宣導《重大上訪(fǎng)及群體性事件應急預案》。
會(huì )議最后，寧夏分公司總經(jīng)理黑云作了重要講話(huà)，他在講話(huà)中重點(diǎn)強調，寧夏分公司必須嚴把進(jìn)口關(guān)，杜絕銷(xiāo)售誤導，一經(jīng)發(fā)現，必須嚴肅處理。各部門(mén)、各中支機構要牢固樹(shù)立全局意識、責任意識，增強思想和行動(dòng)自覺(jué)性，堅決杜絕寧夏地區發(fā)生任何銷(xiāo)售誤導事件。他指出，各部門(mén)要根據寧夏民族地域實(shí)際情況制定分公司3·15消費者權益保護工作相關(guān)制度和預案，并在工作中留下痕跡，使各項工作都有據可依，有案可查。
通過(guò)本次會(huì )議，使各中支、各部門(mén)明確了3·15期間工作任務(wù)及目標，提高了員工政治敏感性，有利于避免轄區內群體性事件的發(fā)生。（文/康飛）