深圳新聞網(wǎng)訊 春節期間，為快速響應客戶(hù)需求，做好服務(wù)保障，太平財險從提升客戶(hù)體驗、安排理賠值班、做好應急預案等方面部署安排節日服務(wù)工作，確保春節期間服務(wù)工作高效運轉，服務(wù)品質(zhì)不打折扣。
針對春節假期的案件特點(diǎn)，太平財險推出六大便民舉措：一是公司95589服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)提供全天候、不間斷的報案受理、現場(chǎng)查勘等服務(wù)；二是對車(chē)險小額賠案提供互聯(lián)網(wǎng)理賠服務(wù)，簡(jiǎn)化流程、簡(jiǎn)化單證，快速理賠；三是對異地出險的客戶(hù)，提供全國通賠服務(wù)，客戶(hù)可在出險地進(jìn)行查勘、定損及辦理索賠；四是對9座以下非營(yíng)運客車(chē)且購買(mǎi)商業(yè)險的客戶(hù)，提供拖車(chē)、搭電、援油、換胎和現場(chǎng)搶修等非事故道路免費救援服務(wù)；五是對節日期間飲酒的VIP客戶(hù)，提供酒后代駕服務(wù)；六是盡可能通過(guò)微信、互聯(lián)網(wǎng)等方式采集理賠資料，簡(jiǎn)化理賠手續，提升客戶(hù)體驗。（通訊員 吳揚洋）