央行發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶(hù)服務(wù) 加強賬戶(hù)管理的通知》，鼓勵銀行對存款人通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理的一定金額以下的轉賬匯款業(yè)務(wù)免收手續費。記者近日從廣發(fā)銀行深圳分行了解到，該行積極響應央行號召，決定從今年1月1日起，手機銀行轉賬匯款實(shí)施長(cháng)期的免費政策。
央行通知指出，銀行應積極利用新技術(shù)，創(chuàng )新支付服務(wù)產(chǎn)品，不斷改進(jìn)賬戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足存款人日益增長(cháng)的、多樣化的支付服務(wù)需求。同時(shí)，應針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費得支付結算服務(wù)。其實(shí)，很多銀行在央行新規出來(lái)之前，已針對個(gè)人電子渠道轉賬實(shí)施不同程度的免費政策。以廣發(fā)銀行為例，此前多次延長(cháng)手機銀行轉賬匯款手續費全免、其他電子渠道手續費減免的優(yōu)惠期。如今，手機銀行轉賬匯款免費政策變?yōu)榱碎L(cháng)期政策，可以看出廣發(fā)銀行踐行“普惠金融”，為客戶(hù)讓利的態(tài)度和決心?！爸灰鞘謾C銀行渠道，無(wú)論是行內或是跨行轉賬，我們都不收手續費?！睆V發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò )金融部有關(guān)負責人介紹，隨著(zhù)客戶(hù)對移動(dòng)金融服務(wù)需求的增多，近年來(lái)該行積極拓展金融服務(wù)的外延，探索普惠新舉措，力求滿(mǎn)足客戶(hù)的細微訴求。
目前，廣發(fā)手機銀行不僅具備賬戶(hù)查詢(xún)、信用卡還款、轉賬匯款、投資理財等常用功能，還提供在線(xiàn)繳水電煤、辦理交通罰款、充值話(huà)費和游戲點(diǎn)卡、訂機票酒店、選座買(mǎi)電影票等生活服務(wù)功能。此外，廣發(fā)手機銀行還擁有網(wǎng)點(diǎn)預約、無(wú)卡取現、AA收款、手機號轉賬等新潮酷炫的功能，以滿(mǎn)足客戶(hù)多方位的需求。
據了解，廣發(fā)銀行自2011年3月正式推出廣發(fā)手機銀行以來(lái)，其客戶(hù)規模每年保持100%以上的速度增長(cháng)，截至目前，客戶(hù)規模已達近千萬(wàn)戶(hù)。